中宏网内蒙古9月14日电 为进一步优化营商环境，切实提高服务水平，白云矿区深入研究“一件事一次办”政务服务改革，不断推动线上服务“一网通办”、线下办事“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，当好企业的“店小二”，做好群众的“服务员”，努力打造“包你满意”白云速度最省事政务服务新品牌，让群众深切感受到“速度快、效率高、服务好”的政务服务新气象，实现便民服务再升级。

　　今年4月，白云矿区政务服务大厅进行了“水电气暖一件事”微改革，设立综合窗口，实现了水、电、气、暖过户业务“无差别”受理。群众在买卖二手房时，只需提供过户房屋的水、电、气、暖户号，自愿选择同意后，填写《不动产登记与水电气暖联办申请表》，并由买卖双方签字确认，窗口受理人员即可将过户信息录入系统，同时将资料信息推送至负责水、电、气、暖的主管部门，实现在申请不动产转移的同时，同步过户办理。郑先生是首户办理联办的用户，他感慨道：“平时上班没时间来办理业务，没想到周六也可以办理不动产过户。以前需要跑多个部门、来回好几趟，耗时十天半个月才能办完的业务，如今跑一个部门、一个窗口、提交一套材料，不仅能办理房产过户，还能一次性解决水、电、气、暖的过户问题，政策真是太好、太方便了”。自“水电气暖一件事”窗口开设以来，共办理过户业务21户，解决了原来群众办理二手房过户登记以后可水、电、气、暖联合办理“一件事”的问题，为群众带来了实实在在的便利，更赢得办事群众的普遍好评。同时，为了方便企业和群众办事，专门提供“不打烊”延时服务，扎实推进政务服务提质增效，切实提升企业群众获得感和满意度。

　　为了让企业群众办事更便利、少跑腿，在第一批“一件事一次办”事项清单89项的基础上，又整合、优化推出第二批事项清单27项，目前，共计“一件事一次办”事项清单116项。重点推出依申请惠企政策兑现“一件事”、身后“一件事”、创业“一件事”、退休“一件事”，真正实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一次联办”的便捷办理模式，进一步提高政务服务的便利度，打造更优质的营商环境。“一件事一次办”作为“放管服”改革新亮点，截至目前，联办总办件量达248件，办理环节平均压缩75%、申报材料和办理时间平均减少50%、跑动次数平均缩减66%。同时，推进多部门联办“一件事”迭代升级，推动“最多跑一次”改革提速提质，让群众办事真正步入“快车道”。

　　简政放权做“减法”，加强监管做“加法”，优化服务做“乘法”。下一步，白云矿区将进一步凝聚改革共识，以企业和群众办事更高效、更便利为导向，加大推动“放管服”改革力度，汇聚“一件事”改革大合力，把“一件事一次办”这块金字招牌擦得更亮，努力打造“包你满意”的政务服务体系和服务能力现代化新路子。（宋晓燕 张倩）

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