中宏网内蒙古9月9日电 为切实帮助企业、群众纾困解难，持续优化营商环境，提升为民服务的质量和水平，让群众尽享办事便利快捷，青山区政务服务局以服务便捷化为目标，大数据为基础，打造“一窗式受理、一站式办理”服务新模式。通过梳理整合服务事项、优化业务流程、精简办事环节和受理资料，全力打造群众满意的服务新形象。

　　为方便群众更好地了解各项政策和办事流程，政务服务大厅重点在规范化服务上下功夫，全面推行了一次性告知制、限时办结制等工作制度，印制了办事指南、工作制度、申请办理流程图，将服务内容、服务流程、工作职责、监督电话等予以公布，最大限度地方便群众。

　　采取举措树立窗口形象，优化营商环境。抓基础建设，强窗口意识。增强硬件设施，增设自助打照机、老弱病残服务窗口等便民服务设施，优化政务服务大厅调整布局。抓监督检查，促窗口提效。深入做好政务服务“好差评”工作，通过平台系统线上评价、线下终端评价及手机端扫码评价等渠道进行企业群众评价。截至目前，政务服务窗口好评率100%。围绕“程序少、环节简、流转快、时限短、服务优”工作要求，在政务服务大厅设立窗口推行“一窗式受理、一站式服务”模式，将各个部门的高频事项统一受理，专门人员担任帮办代办专员，优化审批流程，最大限度减材料、减环节、减时间，实现了快捷办理。

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