中宏网内蒙古8月31日电 在电力系统这片大森林中，有一支扮演着“啄木鸟”角色的营销稽管队伍，多年来，他们以“看病——治病——康复——复查”为供用电系统全流程“把脉”，充分发挥“电力营销医生”作用，护航电力企业在优化营商环境的道路上行稳走远。

　　双眼聚焦，直抵问题根源症结

　　拥有一双敏锐的眼睛，是啄木鸟队伍发现痈疮，治病除患的基础。上半年，包头供电公司营销稽管中心充分依托营销MIS系统、稽查系统、管控系统、电能采控系统，针对负损台区、分时电价、移动基站、冻结户、分布式光伏等开展专项稽查。通过“系统查找——工单核实——数据比对”，及时统筹工作进度，为现场检查工作收集第一手准确资料。

　　通过线上与线下协同稽查的联动，进一步核实在线稽查发现的问题，第一时间对现场情况做出判断和处理，明确整改时限和整改方案，真正做到“包治百病”。上半年，营销稽管中心累计线上稽查2137户，现场检查212户，发现问题户101户，追收电量99.54万千瓦时，追（退）各类电费145.63万元，追收违约电费28.96万元，营销管理水平得到进一步提升。

　　利爪出击，护航企业高质量发展

　　为严厉打击各类窃电及违约用电行为，营造全社会共同监督用电行为和共同遵守依法用电秩序的良好氛围，提升反窃电、反违约用电工作的技术水平和管理能力，实现查处精准、规范，营销稽管中心充分发挥“利爪”功能，围绕高损台区主动出击，定期开展突击夜查，对违约用电、窃电行为发起震慑。

　　通过选取重点商圈的高损线路，利用系统排查锁定重点商户，选取用电负荷高峰时段开展突击检查。在检查中，同步对客户安全侧开展隐患大排查，及时发现违约用电行为和安全隐患，针对发现问题现场下发整改通知书，护航供用电市场秩序安全、有序发展。上半年，共计对269户重点用户开展了突击夜查，发现违约用电、客户侧安全隐患、计量装置安全不规范等问题31个并全部责令限期整改，做到问题见底清零。

　　广听善学，全面提升软硬实力

　　为学习兄弟单位先进管理经验，共享先进企业资源，2022年，营销稽管中心积极与国网青岛供电公司、鄂尔多斯供电公司开展交流学习，实现优质资源共享。

　　通过实地调研、视频会议、电话沟通等“一对一”方式，与共建单位就稽管工作数字化、标准化转型、稽查业务、管控业务、创新管理、党务管理等方面进行深入交流，碰撞思想火花。在交流中交换工作意见，互通工作思路，在彼此工作性质相近的基础上以“照镜子”的方式发现问题和不足，从而转变工作方式，汲取有效资源，真正实现“1+1大于2”效应。截至目前，已与国网青岛供电公司开展视频交流2次、交换问题意见13个，赴鄂尔多斯供电公司开展实地调研1次、交换问题意见6个，实现了全专业对标、全领域学习、全方位提升的目标。

　　包头供电公司营销稽管中心在优化啄木鸟“眼爪耳”功能的基础上，不断开发和提升“心嘴翅”功能，发挥好稽管人“电力营销医生”作用，以查促干，以干促改，以学促新，打造营销稽管工作新模式，深入推进营销“五减、六降、八提升、两消除”专项行动，持续优化营商环境。（王瑶）

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