中宏网内蒙古8月22日电 “上星期还在为新能源车充电犯愁呢，昨天听邻居说供电公司给免费办理充电桩，我立刻下载了APP，10分钟就完成了申请，10个小时就有工作人员上门勘查真快捷，10天就用上了新充电桩，这效率真是‘10分’满意啊。”8月5日，在钢35江南文枢苑小区居民吕彦辰在自家充电桩投入使用后，由衷感叹道。

　　随着新能源车技术的日渐成熟，低碳生活理念深入人心，新能源汽车也逐步走进“寻常百姓家”，但部分老旧小区没有安装充电桩位置、新建小区充电车位配套建设不到位，“一车一桩充电”成了广大新能源车主面临的新问题。为此，包头供电公司聚焦老旧小区和新建小区充电难等突出问题，各分公司营业班组委派专人走访所辖社区，与物业深度交流，充分了解小区业主的报装需求和物业充电桩规划的痛点、难点问题，用超前服务解决客户后顾之忧。

　　“新能源车普及是大势所趋，但旧小区无法安装充电桩，的确让我们很头疼。”家住青18街坊居民国万也有同样的困扰。昆区供电分公司了解到民国万需求后，主动上门，全程一对一定制服务。大到实地勘察、个性化方案制定，小到线上应用操作指导，从现场供用电合同签订的宣贯，到取得物业公司同意报装证明、报备电缆开挖路径，工作人员全程陪同。看着从配电室引出的电缆一路敷设到车库，民国万露出了笑容。

　　包头供电公司还结合“优化营商环境在包供”系列活动，开展了提升新能源车主用户用电体验的延伸服务。昆区供电分公司工作人员与新能源汽车销售厂家一同走上街头，积极推广“蒙电E家”APP使用，向新能源汽车用户介绍如何在购车的同时进行报装接电服务，鼓励客户在夜间错峰充电，帮助客户节约用电成本，进一步提高新能源汽车车主的电力获得感，当好新能源推广的引领者和“绿色用电”的推动者。（赵伟 刘洋）

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