中宏网内蒙古7月4日电 在包头市青山区政务服务大厅的办税服务厅内，导税员正在给前来办税的宋女士介绍电子税务局的功能：“这是‘办税’功能，可以办理发票领用代开、税费申报缴纳等业务；这是‘服务’功能，可以查询申报信息和缴款信息，也可以获取最新的通知公告。”

　　“让纳税人‘多跑网路、少跑马路’一直是我们的追求。”青山区税务局第一税务分局工作人员介绍说，税务部门直接服务纳税人和缴费人，与市场主体打交道多，与老百姓联系紧密。近年来，税务部门不断拓展“非接触式”办税缴费服务，让“一次不用跑”覆盖绝大多数办税缴费场景。同时，税务部门积极推进“智慧”税务建设，实现纳税服务线上线下齐发展，并且更加注重满足个性化需求，税收征管方式有了新升级、征管效能稳步提升。

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”“我要办理发票票种核定业务。”9时许，吴先生进大厅，导税员迎上去，带领吴先生到自助办税区办理。除了办税区的电脑，24小时自助办税区还配置了11台自助办税终端机器，采用“人脸识别+身份证刷卡”的入厅方式，支持纳税人发票领用、发票代开等业务的7×24小时自助办理。“对我们这些赶时间、业务又比较简单的人来说，24小时自助办税区既省时又省力。”冯女士刚刚在自助办税区办理完发票代开业务，花了不到5分钟。

　　在青山区政务服务大厅二楼开放式柜台咨询窗口前，大厅设置了“资料预审”“简事快办”“复杂事项办理”等办税柜台，极大满足了纳税人缴费人的个性化需求。大厅西北角还设有智能宣传区和休息区等人性化功能区，电子公告栏内正播放着当前最新的税收政策和重大事项公告，向纳税人缴费人推送税费优惠政策。青山区税务局第一税务分局工作人员说，纳税人如今在家里也可以办理税务业务，190项业务都可以在电子税务局办理，足不出户办理报表填写、代开申请、发票申领等业务，为纳税人提供了极大的便利。

　　接下来，包头市青山区政务服务大厅将结合为民办实事、为企优环境活动，优化政务服务出实招，倾力打造开放、亲民、便民、安全、高效的智能化办事服务环境，实现高效便捷、管理科学的政务服务新特色。

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