中宏网内蒙古6月16日电“向企业问需求，向群众问诉求”包头市青山区政务服务局自“两问”活动开展以来，通过各种方式，不断以“较真”的态度，“绣花”的功夫，转作风、抓落实，围绕精简审批流程、拓宽服务范围、提升办事体验度等进行探索发力，让企业群众更深层次地感受到政务服务的优化升级。

　　6月9日下午3点半，区综合一窗服务人员、医保中心主任及工作人员和人社局工作人员准时在屏幕前与大家见面。在这场一小时的直播里，累计观看人次9245人，与企业群众互动1000余次，直播中普及了生育险报销、灵活就业人员参保、4050政府补贴的相关政策法规，解决了群众驾驶证期满换证、居住证办理等问题，收获了企业群众的好评和支持。许多网友也在后台留言希望这种亲民的办事形式可以多推广、多应用，让企业群众更多地了解国家和行业的政策法规少走弯路。

　　“政务服务直播间”的开通是区政务服务局强化高效服务、推进政务公开、优化营商环境的一个有益探索，也是结合“两问”活动激发的内生动能。企业群众可以通过网络直播直观、形象地了解政务服务领域最新改革内容、各类特色服务、各项优惠政策和具体办事指南，同时也可以通过互动留言等形式与工作人员进行沟通交流，提升办事便利度，让企业群众少跑路、不跑路。

　　“有事看视频，不用跑大厅，流程更便捷，服务更暖心”，青山区政务服务局将继续坚持以人民为中心，紧扣社会热点和群众关切，逐步健全政务直播常态化、规范化运行机制，不断推动政务服务更加精准高效、公正公开，让企业群众办事更加快捷便利，传递政务服务最强音。

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