中宏网内蒙古6月7日电 客户服务无终点，优质服务在路上。包头供电公司致力于不断提升营销服务质量，强化服务保障，努力为用户提供安全可靠的用电和高效便捷的服务，用真诚服务树立良好的品牌形象。

　　优化营商环境 提升服务水平

　　近日，九原供电分公司沙河供电所开展进企业、进社区走访活动，深入了解企业和居民用电情况，帮助企业和居民解决用电问题。

　　一直以来，九原供电分公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，努力打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网。为提高供电可靠性，让客户用电更安心。同时，大力推广蒙电E家App，让客户通过线上办理多项用电业务，让企业和居民畅享“指尖服务”，实现“一次都不跑”。九原供电分公司工作人员主动上门为客户进行安全用电检查服务，指导客户如何安全用电、排除安全隐患，进一步转变服务理念、提升服务水平，增强客户用电幸福感、获得感。

　　保护电力设施 守护万家灯火

　　为增强人民群众保护电力设施安全意识，大力营造电力设施安全稳定的外部环境。5月17日，在青山供电分公司开展“电力设施保护宣传月”集中宣传活动。

　　活动现场设立咨询台，工作人员向群众发放《电力设施保护宣传图册》《电力设施保护在身边》《请与电力线路保持安全距离》等宣传图册资料，并以《电力设施保护条例》为主要内容向群众介绍电杆、电塔、变压器等常见电力设施保护知识，宣传讲解保护电力设施的重要性。

　　当前正值夏季，配网、老旧小区改造施工项目陆续开启，如电力设施遭到破坏，会极大影响周围居民安全用电，更有可能造成严重的安全隐患。青山供电分公司将不断开展电力设施保护宣传活动，增强群众电力设施保护意识，共同构建平安包头、和谐包头。

　　服务“零距离”安全不松懈

　　“家用电器不用时一定要记得关掉电源，防止长时间发热引起火灾”“不能用湿手触摸电器，不能用湿抹布擦拭电器”“一个电源插座不能同时插过多的插头，要错峰用电，避免负荷太大引发短路”……土右供电分公司敕勒川电力志愿者服务队大城西供电所分队的志愿者们走进明沙淖乡杜家营村，为农民宣传安全用电知识和节约用电常识。

　　安全用电不放松，人人有责记心中。考虑到务农期间，农民大部分时间都在田间地头劳作，家中存在一定的安全用电隐患，土右供电分公司大城西供电所工作人员深入辖区内各村镇，开展安全用电知识宣传活动。土右供电分公司大城西供电所采取多项措施，对涉及春灌的用电设备、配电线路进行全面排查，全力确保土右旗沿黄地区农民春耕、春灌工作顺利进行，保障了农民用电安全。5月以来，共计发放宣传资料30余张，宣传单100余份。（陈琛 闫淳洋 魏拉元 云竹）

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