中宏网内蒙古5月27日电 对标先进,包头市在各工业园区建立“政务服务工作站”,为园区企业提供“一站式”政务服务。
设立“政务服务工作站”。本着“企业到哪里,政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨,为方便各工业园区企业就近办事,包头市各地区工业园区管委会在园区设立了“政务服务工作站”,负责园区内项目政策咨询、项目审批、辅导网报、接件办理、证照发放、代办帮办等政务服务工作,有的园区将招商引资等工作纳入“政务服务工作站”一体化运行。各“政务服务工作站”在便于园区企业办事的区域,根据工业园区规模确定场地面积,合理设置咨询引导、业务受理、后台办公、自助服务、信息公开等区域,配备必要的电脑、打印机、高拍仪、自助设备等,满足开展政务服务需要。目前,全市九个工业园区都已挂牌成立了“政务服务工作站”。
推进政务服务事项进驻“政务服务工作站”。市县两级审批部门要将与园区企业业务需求量大的企业登记设立、工程项目报建审批等政务服务事项进驻“政务服务工作站”受(办)理。截至目前,首批252项进驻工业园区“政务服务工作站”政务服务事项清单(其中昆区98项,青山区9项,东河区18项,九原区15项,石拐区26项,白云矿区15项,固阳县13项,土右旗49项,达茂旗9项)已梳理审核,并向社会进行公布。
加强进驻“政务服务工作站”事项管理。市级各级政务服务管理部门对进驻工业园区“政务服务工作站”受(办)理的政务服务事项实行动态化管理,编制服务指南、业务手册,明确事项名称、办事依据、办理条件、申请材料、办结时限、收费情况、业务类型等内容,及时公开事项清单、服务指南、工作制度等,线上线下事项内容应标准一致、信息准确、方便实用。
强化“政务服务工作站”网上服务。市县两级政务服务中心将政务一体化平台向工业园区“政务服务工作站”进行延伸,对具备网上办理条件的政务服务事项开通了申办入口,完善了网络运行业务流程,实现市、县和园区间审批数据实时传输,审批业务联审联办,方便园区企业在线查询、业务申报和网络自助办理业务。
提升“政务服务工作站”服务标准。各工业园区“政务服务工作站”设置了“综合受理”窗口,推行“一窗通办”,全面实行政务公开、首问负责、一次性告知、告知承诺、限时办结、延时预约、政务服务“好差评”等管理服务制度。全面推行“帮办代办”等服务模式。
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