中宏网内蒙古10月15日电 为了持续深化“放管服”改革和优化税收营商环境，全面落实“我为纳税人办实事”工作要求，有效解决纳税人、缴费人在涉税费业务办理过程中，因携带资料不齐全或填报有误导致的“来回跑”“跑多次”等增加办税成本、滋生“微腐败”的问题，包头市税务局应时而动、应需而为，按照努力解决纳税人缴费人急难愁盼问题的工作思路，在充分调研论证的基础上，推出了一项特色服务——“容缺容错信封”免费服务举措，大幅提升纳税人缴费人的获得感幸福感。

　　按照《国家税务总局内蒙古自治区税务局“最多跑一次”清单》事项内容，明确了业务受理范围和办理流程，制作了统一格式的材料模板和《承诺书》装入“容缺容错信封”内。当纳税人在办理涉税费业务过程中，出现资料不全或填报有误的情况，可以先行办理相关业务，之后通过“容缺容错信封”寄回补正资料，邮寄产生的费用由税务局承担，真正把“纳税人跑”变“快递跑”。

　　免费邮寄“容缺容错”信封服务一经推出，反响很大，得到了纳税人缴费人的高度认可和广泛好评，被多家新闻媒体关注和报道。

　　办税缴费更便利，进一步提升纳税人缴费人获得感。“容缺容错信封”免费服务切实打通了纳税人、缴费人税费业务办理中的“最后一公里”，把“纳税人跑”变为了“快递跑”，切实降低了纳税人的办税成本。此举极大地增强了纳税人、缴费人办税、缴费的体验感、获得感和满意度，进一步丰富了包头税务局的办税服务体系。

　　“非接触式”服务更安全，进一步融洽税企关系。“容缺容错信封”免费服务可有效减少纳税人缴费人聚集的风险，切实降低疫情传播风险。此外，从源头解决引起纳税人缴费人“多头跑”“多次跑”的问题，可以有效减少因“多头跑”“多次跑”引发的税企摩擦，进一步融洽税企关系，营造良好的税收营商环境。

　　截至目前，包头市税务局已为96位纳税人提供了“容缺容错信封”免费服务举措，已收到72封纳税人寄回的“容缺容错信封”。可以预见，随着免费邮寄“容缺容错”信封服务的全面推开以及新闻媒体的持续报道，在知悉面的进一步拓展和工作人员积极正确的引导下，此项暖心、贴心、用心服务的业务量必将持续增大，会使纳税人缴费人进一步感受到税务局惠民利企的真情实意，必将会为打造一流税收营商环境发挥积极作用。

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