中宏网内蒙古8月11日电 2020年12月29日，人社部发布通知，明确将行政办事员（政务服务综合窗口办事员）纳入国家职业技能目录。行政办事员资质共设定了三级体系，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工，并逐级考试取得。2021年8月，包头市为进一步提高政务服务大厅综合受理职业化、专业化能力和水平，组织市县两级政务大厅“一窗式”综合受理工作人员参加由中国通信工业协会数字政务专业委员会组织实施的行政办事员国家技能水平考试。全市77名“一窗式”综合受理工作人员全部通过测试，取得初级工（五级）行政办事员的个人从业资质。

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