中宏网内蒙古6月17日电 包头市白云鄂博矿区（下称白云矿区）高度重视优化营商环境工作，强化顶层推进，主动担当作为，全力跑起来、抢时间、争一流，全力打造一流的政务环境、法治环境、产业环境、城市环境，确保服务白云矿区经济高质量发展。最近又根据地区实际，推出十大硬核举措，企业群众办事效率再次得到显著提升，“包你满意，最轻松”“白云速度，最省事”金字招牌越擦越亮、越叫越响。

　　1.开通一条政府服务热线

　　白云矿区把各部门便民服务热线统一整合为12345，精心打造、叫响“12345有事找政府”的政府服务品牌。建立统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环。系统集成了智慧城市大数据和“社区吹哨，部门报到”市域综合治理一体化平台，提供“7×24小时”全天候人工服务，老百姓只需要记住12345（8512345）政务服务便民热线，就可以向政府反映、投诉、咨询，使之成为政府服务群众的“暖心线”、优化营商环境的“测评线”、民生改善的“标尺线”。

　　2.推行一个帮办代办机制

　　大力推行政务服务帮办、代办，制定《“蒙速办·帮您办”工作实施方案》，梳理投资工程领域帮办代办清单39项，政务大厅、人社大厅、社区设立代办帮办窗口，组建帮办、代办队伍，以不定期进行项目会商和开展集中审批，促进项目早立项、早开工、早投产，打造“最少、最快、最好”的政务环境和营商环境。

　　3.组建一个专业服务团队

　　一是设立“企业开办”专窗，实施“企业开办”“一件事一次办”，组建帮办队伍，建立微信服务群，为企业提供全程保姆式服务。二是企业开办零收费。三是推行容缺预审机制。

　　4.优化一个简易开工模式

　　在全市率先简化社会投资简易低风险工程建设项目审批流程，实施可容缺告知承诺制，将全市规定的18个审批要件简化为10个要件，并将其中8项要件设定为可容缺告知承诺制办理要件，项目主体单位在获得用地许可与完成农民工工资实名制管理要件后即可开工。全程提供帮办、代办、容缺受理服务，全面减环节、压时限，立项1小时办理完毕，用地规划和工程规划2个工作日办理完毕，2小时成功发放建筑工程施工许可证电子证照，综合实现2.5个工作日发放电子施工许可证照，比全市审批试行标准压缩4.5个工作日。

　　5.构建一套城市5G网络

　　作为自治区第一个实现5G独立组网全区域覆盖的旗县区，全面推动智慧城市、5G网络建设和融合应用，提升矿企自动化生产能力和效率。

　　6.推出一套工程验收流程

　　工程项目竣工后，由项目单位提出联合验收申请，由工改平台推送所有要件，参建各方进行联合验收，联合验收在5个工作日内完成，较全国最先进地区12个工作日缩短了7个工作日。

　　7.实行一套退税简易办法

　　对标一流营商环境指标积极作为，部署对误收退税、增值税即征即退、汇算清缴等产生的多缴税款实施特事特办，确保前台与税源管理部门无缝对接、快速联动，收核部门积极与国库实时传递退税信息，实现每一笔多缴税款均能够优先办理。

　　8.梳理一张法治服务清单

　　依托送法进企业活动，创新性开展法治体检“一对一”便捷服务，尤其是针对中小微企业开展“一键式”菜单化服务，根据企业法律需求和存在的法律风险点，帮助企业查找制度漏洞和薄弱环节，及时形成法治“体检报告”，助力企业健全法律预警防范举措，推动企业健康发展。

　　9.研推一个线上速办程序

　　白云飞地双创园区管委会与内蒙古鑫荣发财务咨询有限公司共同研发推出“鑫荣速办”线上小程序，企业、个体户只需通过微信扫描二维码进入“鑫荣速办”线上小程序，就可以线上办理企业登记注册、刻制公章、银行开户、财税代理记账、金融服务等企业开办业务，开辟了全新的服务模式。

　　10.实施一套三零报装服务

　　针对供暖、供水、供气报装工作，结合地区实际，学习先进地区工作方式，现已推行报装环节零费用、报装环节零审批、网上报装零跑腿的“三零报装”服务。

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