中宏网内蒙古5月24日电为贯彻落实上级各项决策部署，深刻剖析优化用电营商环境重要性，包头供电局不断增强政治责任感，以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的措施，确保优化用电营商环境各项措施落实到位，着力构建“服务同心圆”，奏响优化用电营商环境最强音。

九原分局

　　近日，一位大爷走进九原分局兴胜供电所对客户服务中心表示感谢。原来，张大爷的儿女都在外地上班，中午做饭时家里突然停电，通过手机微信缴纳了电费，但家里并未来电。张大爷回想起前几日供电局工作人员在巡查线路时交给自己一张便民服务联系卡，便立即拨通电话说明情况。值班人员经过分析发现，该户需要写卡，工作人员立即赶到张大爷家进行插卡，不到20分钟便解决了问题。张大爷激动地拉着急修人员的手说：“供电局的服务真到位，有你们在，我们的用电就放心了。”九原分局将以客户满意为导向，推动客户“获得电力”水平持续提升。

白云分局

　　白云分局召开了“跑出办电新速度提高客户满意度”优化用电营商环境主题学习会。会议提出了要聚焦优化用电营商环境目标任务，不断提高服务水平，切实把“我为群众办实事”实践活动落地。分局客户服务中心办理模式由线下柜台业务受理向线上应用程序、为客户提供更智能、更高效的服务体验。将党史学习教育走心走实，与优化用电营商环境相结合，依托铁花电力党员志愿者服务队为广大客户办实事、解民忧，提升“获得电力”指数，深化民族团结进步，为牧民解决用电困难，与牧民共建“靓丽北疆”。

达茂分局

　　达茂分局对百镇供电所、红山子供电所、高腰海供电所、大苏吉供电所、客户服务中心及所管辖的桥南营业厅、政务大厅进行了用电营商环境专项监督检查。此次检查内容包括上级决策部署的贯彻落实、相关政策宣贯、营业厅“三零”宣传、服务群众、营业人员业务掌握情况、“三零”服务工程实施情况等。并在营业厅外无监控的显眼位置，放置了优化营商环境、工程建设领域突出问题举报箱。分局要求广大干部职工时刻紧绷纪律规矩这根弦，自觉遵守各项规章制度，对发现问题及时上报，切实做到守纪律、懂规矩、自警自省自重，守住行为底线，杜绝侥幸心理。（李坤阳）

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