营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧。东河区以市场主体和人民群众需求为落脚点，坚持以“放管服”改革为抓手，进一步减流程、压时限、降成本、强监管、优服务，积极打造审批更少、机制更活、效率更高、服务更优的营商环境。

　　容缺受理“快”字当先

　　审核申请材料

　　围绕打造一流审批服务这个目标，东河区在改革创新、流程再造上持续用力，容缺受理模式由过去“材料不齐不能办”优化为“一边准备材料，一边受理审核”并行推进模式，缩短审批时限，降低审批环节的启动门槛。推行重点建设项目“容缺受理”，坚持急事急办、特事特办的原则，从企业提交申请、资质审核、行政审批等各环节多渠道提升政务服务水平，以现代化的服务手段推进服务过程便捷化。

　　延时服务“好”字固本

　　很多办事群众急切期望周末也能办理业务，避免“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的尴尬。为进一步方便群众、企业办事，持续提升群众满意度和获得感，区市监、税务、公安、不动产登记中心等窗口根据实际情况作出调整和改变，实行周六、周日延时服务，拓宽服务领域，线上线下同步服务各类群体。依托“互联网+政务服务”方式，运用“全流程电子化”“蒙畅开”等平台，持续推进“多证合一，一照一码”改革，争取群众办事的“零见面、零距离”，助力企业“一次办好”。

　　告知承诺“精”字突破

　　蒙畅开服务专区

　　在现有已经实行的经营范围告知承诺的基础上，东河区扩大告知承诺的广度和深度，全面推行“证照分离”改革，实行“告知承诺”服务制，使得办事群众全面了解、知晓证照办理相关政策，实现“政策找人”。积极开展市场主体信用修复工作，采取股所联动方式，对被列入经营异常名录的企业和个体工商户，进行信用修复方面的宣传，对符合条件可以移出经营异常名录的市场主体，当场办理移出手续。

　　帮办代办“服”字为民

　　帮办代办服务专区

　　本着“群众自主选择、自愿委托，无偿帮办代办”的原则，大力推行“帮办代办服务”，向有需求的办事群众提供业务咨询，帮助办事群众和企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等服务，通过俯下身子当“店小二”，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，激发市场主体的创业激情。2020年至今，新登记各类市场主体6332户，保持稳中有升的增长态势。