近日,包头市政务服务中心选派骨干帮办代办工作人员,主动下沉包头新华置业有限公司开展上门专属帮代办服务,以靠前服务、精准赋能助力企业项目建设提速增效。
本次业务办理深度衔接全包头市“建设项目开工一件事”集成改革,联动包头市住房和城乡建设局、包头市国防动员办公室两大业务主管部门,开展协同审批服务。依托并联审批、集成办理的工作模式,打通部门业务壁垒,整合审批环节、压缩办理时限,实现建设工程施工许可相关业务一站式集成办理,真正落实“一件事一次办、上门办、高效办”的服务目标。
服务过程中,帮办代办员全程跟进、专人专办,细致梳理业务流程,耐心指导企业完善申报材料、规范线上填报信息,手把手协助企业完成系统申报全流程操作,有效避免了企业因流程不熟、材料不规范导致的来回跑、反复改等问题,大幅提升了业务申报效率与通过率。
包头市政务服务大厅持续深化政务服务改革,建强帮代办专业队伍,常态化推行上门服务、精准服务机制。服务严格遵循无偿服务、自愿委托、依法依规的原则,建立了“预约受理、上门服务、全程跟进、办结回访”闭环机制,切实为企业减负增效,以主动靠前的暖心政务服务赋能市场主体发展。