中宏网内蒙古11月17日电 近年来，随着电池技术的不断进步和绿色环保理念的倡导，新能源汽车逐渐普及，呼和浩特市科技城园区供电分公司服务辖区内用户对充电桩的需求也日益增强。

　　呼和浩特市科技城园区供电分公司全面贯彻落实优化营商环境，积极推动“三零服务”，针对居民办理汽车充电桩用电业务进行主动服务，借助网格经理上门服务制度优势，为充电桩的用电服务注入新活力，提升充电桩用电服务质量，提高客户用电满意度。

　　“现在办理个人充电桩业务既方便又快捷，当天申请次日装表，电工的服务态度还特别好。”11月1日，客户张女士看着已经通电的充电桩，对供电公司快捷高效的服务表示很满意。

　　呼和浩特市科技城园区供电分公司将充电桩的报装服务纳入到网格经理工作制中，由片区内的网格经理直接对接用户，通过对用户的走访和主动服务，提升供电所用电服务前端响应能力。

　　目前，充电桩的使用频率急剧增加，为满足广大新能源汽车车主的充电需求，呼和浩特市科技城园区供电分公司组织网格经理针对辖区内的充电桩设施进行全面巡视检查，包括个人充电桩，公共充电桩等设备，网格经理重点对配电箱及内部电器元件、充电桩桩体、充电枪、电缆及消防设施进行逐项安全隐患排查，排除供电线路是否有接头松动、发热等现象。网格经理利用红外测温仪对充电桩枪头、电气连接处等关键部位进行测温，及时消除充电设备安全隐患，保障充电桩设施健康稳定运行。

　　下一步，呼和浩特市科技城园区供电分公司将组织辖区27名网格经理，在辖区范围内对新能源充电设施开展专项调研，重点对电网现状、小区充电桩安装条件、新能源汽车保有数量、充电桩建设规模、充电习惯等进行拉网式摸排，提前掌握客户用电需求，针对性开展电网规划；同时，该分公司通过客户服务中心、政务服务大厅，网格经理三级微信群，向群众广泛宣传充电桩“蒙电E家”APP办理流程，为群众释疑解惑，解除群众的后顾之忧。不断促进电力市场服务“标准、规范、便捷、高效”发展。（沈殊睿 田臻）

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