中宏网内蒙古10月13日电 为持续优化用电营商环境，全面提升“获得电力”水平及人民群众的获得感与满意度，自入秋以来，武川供电公司可镇营业站把大力推广“煤改电”优惠政策，做好“煤改电”客户服务保障列入近期重点工作进行，以确保用户温暖过冬。

　　“以前取暖白天靠日头晒，夜里靠炭炉子。一到冬天，火炉烟囱支起来开始烧煤，总觉得怕着火。”移民村村民张大爷拉着营业站电工说道，“现在好了，听了你们的政策宣传，家里立马用上了电采暖，又安全、又干净、又暖和！”。随着秋季到来气温持续降低，可镇营业站网格员们主动服务，充分利用网格群，及时在群内为用户耐心讲解国家“煤改电”电费电价政策，答复相关业务咨询，主动上门服务，跟踪解决用电问题，加强对电采暖设备的用电检查，消除用电隐患，帮助解决用电难题，确保安全可靠用电。

　　群众冬季采暖用电，供用电安全是重中之重，近年来随着“煤改电”政策的大力推进，电采暖用电需求逐步攀升，为持续优化营商环境，及时跟进用电需求，电工要随时对变台容量进行监控，密切关注负荷变化情况，及时对变压器及线路进行改造，不断优化各项迎峰度冬保供应急措施，全面做好应急抢修准备，全力推进“煤改电”工作的有序开展，梳理客户需求，跟踪解决用电问题，确保“煤改电”用电故障快速响应，及时处置，让用户能够温暖过冬。

　　自2022年9月至今，可镇营业站约实施“煤改电”报装441户，已全部完成电能表安装及入户工作，让441户居民实现了清洁供暖，确保电力安全可靠供应。

　　下一步，可镇营业站将继续全面做好保暖保供工作，提前规划，扎实推进，更快的响应居民用电需求，持续完善工作机制，提高供电服务质量，打通供电服务的最后一公里，将温暖送进千万家。（郑雯）

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