本轮疫情发生以来，呼和浩特市的各家企业均出现不同的办税难题。税务部门畅通“非接触式”服务渠道，及时对接和解决纳税人缴费人急难愁盼事，做到防控不松懈、工作不断档、服务不缺位。

　　赛罕区税务局组建“征期业务保障应急团队”帮助纳税人缴费人解决涉税费问题

　　“非接触式”办税助企纾困

　　作为一家人力资源派遣公司，航铁集团（内蒙古）有限公司的许多员工在市区各个隔离点承担着核酸检测采样工作，是疫情防控战线不可或缺的重要力量。

　　航铁集团（内蒙古）有限公司的财务会计焦娜娜说：“由于封控，企业无法使用税控设备开票，不能及时结清账款，严重影响资金回笼，也无法给员工发放工资。是呼和浩特市回民区税务局在得知情况后，安排业务骨干点对点服务，让企业实现了正常运转。”

　　疫情防控期间，内蒙古众和汽车销售服务有限公司资金周转困难，急需留抵退税款缓解压力。企业财务人员抱着试试看的心态，从电子税务局申请了留抵退税。呼和浩特白塔空港物流园区税务局及时通过腾讯会议召开线上留抵退税审理委员会，快速连接起重点纳税人审核审批全流程。

　　内蒙古众和汽车销售服务有限公司财务负责人刘少华说：“没想到不到两天退税款就到了账户上，感谢税务部门疫情期间为我们提供优质服务。”

　　中国国际航空内蒙古有限公司受疫情影响，部分航班取消，主营业务收入大幅减少。国家税务总局呼和浩特市赛罕区税务局通过“税企远程可视化交互平台”等服务方式，全方位辅导企业缓缴社会保险费，为企业解决了燃眉之急。

　　赛罕区税务局的党员干部们利用社区值守结束后的时间来到办税服务厅完成退税操作

　　85名税务干部闭环管理

　　纳税服务不断档

　　疫情防控期间，呼和浩特市税务局坚持疫情防控与税费业务两手抓，以保供优先、分步推进为原则，大力推行“不间断服务”“非接触式”办税举措，确保税费业务不停步、纳税服务不断档、疫情防控不放松，为市场主体在疫情防控期间的正常生产经营保驾护航。

　　呼和浩特市税务局纳税服务科一级行政执法员张恩赫介绍：“为了保障疫情防控期间各项税费业务正常办理，呼和浩特市税务局党委统筹安排办税服务厅工作人员一线值守，全市85名税务干部实行闭环管理，吃住在办税服务厅，保障了协同热线时刻有人听、税费问题时刻有人答、网上办税时刻有人管，第一时间发现和解决企业最关心、最需要、最迫切的问题。”

　　截至目前，办税厅线上业务累计70484笔。其中税费热线18485通，各项税费业务51999项。全市税务系统累计办理留抵退税核准208户，退税6554.62万元，让符合条件企业最大限度享受政策红利。有力保障了超市、医院、核酸检验机构、基本能源供应企业的正常运营。