初秋，久泰新材料100万吨乙二醇项目建设现场热火朝天。为了让企业尽快投产运营，服务专员高利民来到企业了解消防站建设进展情况。“有事找高利民”，在久泰新材料100万吨乙二醇项目建设现场，这句话已经成为项目管理人员的共识。作为托县工业园区的一名党员干部，高利民随时随地为久泰服务，项目手续如何办理、进展进度如何、需要协调解决哪些问题，他都了如指掌。

　　在托县，像高利民一样的保姆式服务专员还有32名。目前，托县已为14个县本级重点项目、33个列入市级以上重点项目、20个签约和在谈项目确定了服务专员，项目总投资294.95亿元。这是托县启动的重大项目全程保姆式专员服务机制，通过全面优化营商环境，加快转变政府职能，不断创新服务举措，奋力推动全县重大项目建设取得新成效、再上新台阶。

　　为保障项目顺利建设，在项目具体推进过程中，托县创新管理举措，结合实际情况，送服务、强保障，建立问题清单，成立托克托县重大项目推进工作领导小组，建立重大项目全程保姆式专员服务机制，实施政府工作专员和重大项目“一对一”精准服务制度，每个重点项目由领导小组的组成部门选派一名服务专员“一对一”对接项目。明确各部门工作任务和时间节点，聚焦问题和难点，每周更新项目推进情况和问题清单，通过专题会、现场会及时协调解决问题，推动重大项目建设提速、提质、提效，切实为项目落地建设保驾护航，按下项目建设的“快进键”。

　　同时，责任领导、责任部门、工作专员等力量全部下沉到项目一线，每一个项目洽谈、签约、开工各环节都有明确的责任部门，实行定期走访和台账制度以及“周调度、月通报、季推进、年表彰”制度。安排专人收集企业需求，帮助企业办理各项手续，用心用情为企业排忧解难，最大限度为企业减轻负担，以高效优质服务跑出了项目建设的“加速度”。

　　重大项目全程保姆式专员服务机制实施以来，33名服务专员深入一线、主动作为、优化服务，全力推动重点项目建设，助力企业健康发展。在全县69个重点项目中整理出35个存在的问题和面临的困难，并实施清单式管理，明确解决措施，实时跟进，确保问题发现一个，解决一个，销号一个。截至目前，33个市级以上重点项目已全部开复工。

　　在重大产业项目服务过程中，托县主动延伸服务触角，将“保姆式”服务贯穿到企业设立、建设、运行的全过程，服务专员定期深入企业，多跑腿、沉下去，上门走访，梳理问题，全力为企业办实事、解难题，让投资者在这里感觉到了顺心舒心。（记者 苗青 通讯员 弓羽箭）

原标题：托县启动重大项目全程保姆式专员服务机制