记者从自治区住建厅获悉，疫情防控期间，自治区住建厅强化服务意识，多措并举确保全区住建领域行政审批和工程项目审批制度改革相关工作平稳有序推进。

　　据悉，为实现办事企业和群众“宅在家”“零跑腿”也能办成事、办好事，自治区住建厅全面倡导和推行“网上办”“掌上办”等不见面审批。目前，住建领域资质资格类审批事项均已实现全程网办，企业和群众可登录“内蒙古政务服务网”进行网上查询、申报和办理。为畅通行政审批咨询服务渠道，自治区住建厅抽调专人办理12345热线工作，对平台上的审批服务事项的相关问题及时受理、处置、反馈，并增设电子邮箱（nmgxzspc@163.com），全天候为办事企业、群众提供远程政策解答、流程指引、释疑解惑等便捷服务。同时，安排专人组织运维团队，对行政审批系统和工程建设项目审批管理系统进行远程巡检，密切监测系统运行状态，及时排查系统运行过程中存在的故障风险，确保系统平稳运行。（记者 薛来）