中宏网内蒙古12月23日电 锡林郭勒盟多伦县税务局为贯彻落实税务系统“放管服”改革、优化税收营商环境总体工作部署，从该局自身实际出发，以纳税人需求为导向，紧紧围绕纳税人满意度调查的主要内容，细化满意度任务清单，明确责任分工，积极开展工作，把优化税收营商环境、提升纳税人满意度、遵从度和获得感的工作常态化、长效化。

　　全面落实“最多跑一次”清单。通过微信群、钉钉群及办税服务厅等多渠道积极向纳税人宣传解读“最多跑一次”事项清单及办税指南，复杂事项进行面对面、一对一地耐心讲解，因纳税人原因确实无法一次办结的事项，主动告知纳税人，并全力做好沟通解释工作。对符合条件的纳税人提供容缺办理、代办服务、即办服务。

　　便利领用发票。积极推动“套餐式”服务、“承诺制”办理，积极引导广大纳税人通过自助办税终端进行发票领购，新办纳税人申领发票实现即时办结。加大推广增值税电子发票力度，有效缓解办税服务厅发票领购压力。

　　提升纳税服务信息化水平。大力推广“非接触式”办税，引导纳税人通过手机APP、自助办税终端等渠道进行自助办税，举办电子税务局的专题培训，在体验区设置辅导人员，对纳税人分类进行辅导，提高纳税人对电子税务局的操作熟练度，不断拓展电子税务局使用范围，培养纳税人的信息化办税习惯。应用i税服务平台自主定制和智能推送功能，精准推送适用纳税人自身经营活动的税收政策、办税渠道和服务指南内容。

　　继续做好宣传辅导工作。今后该局将多措并举，进一步提升宣传辅导的覆盖面和精准度，切实增强服务质效。结合重点改革工作部署和政策发布关键节点做好主动宣传，做好精准辅导，加强数据收集分析，准确把握纳税人需求，注重辅导的实效性。规范办税厅一线人员咨询解答口径。

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