中宏网内蒙古11月23日电 锡林郭勒盟税务局紧密结合党史学习教育“我为群众办实事”和“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人办税缴费的堵点、难点、痛点，在企业开办、新车上牌、社保缴费、不动产登记、电子税务局应用等办税缴费重点业务的关键环节和节点上持续发力，不断提升办税缴费效率，优化税收营商环境。

　　“匠心”服务为企业开办提速度。盟局组成调研组赴各地实地调研时了解到，在新办企业业务办理流程中，由于市监与税务信息交换总体传输时间过长（约1个小时左右），出现部分纳税人领取营业执照后不愿等待税务部门信息确认的现象。针对此项办税堵点，牵头市监、社保、公积金、人行等部门共同分析研讨，找出问题症结，提出从自治区层面提高数据传输速度的意见建议。在自治区税务局和市监局的指导支持下，经过各方艰难攻关，最终实现了10分钟内完成市监与税务信息交换的斐然业绩。同时，积极推进涉及企业开办的相关部门开展流程优化工作，持续减环节、压时间、提效率，将企业开办全流程6个环节压缩至2个环节0.5个工作日办结，实现企业开办“零成本”，切实增强企业和群众的满意度和获得感。

　　“暖心”服务为新车上牌提供方便。树立全盟营商环境“一盘棋”的理念，积极协同配合公安交管部门推出“新车上牌一件事、一次办”服务，打造全盟营商环境品牌服务“新标杆”。各基层税务局主动对接全盟属地车管所，在车管所设置车购税缴税自助终端，为新车上牌的纳税人办理车辆购置税，切实解决新车上牌纳税人“多头跑”问题。针对少量车购税特殊业务（如新能源车辆免税、挂车减半征收、部分特种工程作业车辆等缴纳车购税业务），税务机关通过远程服务等方式提供帮办代办服务，办税服务厅即时办结后，将相关票据以免费邮寄的方式送达纳税人，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。自8月1日实施以来，全盟共累计为3681次（户）新车上牌纳税人提供“新车上牌一件事、一次办”服务。

　　“真心”服务为社保缴费添助力。积极探索构建社会协同共治的税收治理格局，尤其是在社保缴费宣传辅导方面，各基层局充分利用社区网格化治理工作优势，建立起“税务+社区+网格员”“税务+乡镇政府+村级协理员”三级联动社保缴费宣传辅导的工作模式，形成了社保缴费宣传员对应多个社区网格员或乡镇村级协理员的服务体系。组建社保缴费宣传辅导“巡讲小分队”，与网格员和村级协理员一起走进街道、社区、乡村，宣传社保缴费的政策和缴费途径，引导缴费人通过支付宝、微信城市服务和小程序、蒙速办、建行网点等渠道缴费，助力缴费人足不出户轻松缴费。

　　“贴心”服务为不动产登记赋新能。锡盟各地不动产登记业务均已实现住建、税务、不动产登记“一窗受理，并行办理”的工作模式，纳税人只需一次叫号排队、一次提交资料、一次受理申请，即可享受不动产交易业务的“一条龙”服务。作为全区第一批推进不动产登记信息共享集成和“互联网+不动产登记”的单位，锡盟税务局积极与自然资源局、住建局、盟政务中心及相关技术公司进行系统对接，已做好各项准备工作，待10月底其他部门准备就绪后，不动产登记业务将升级到“一窗受理、集成办理”的工作模式，各部门通过信息共享，不动产交易业务的办理效率将大幅提升。通过实现线上线下均能缴费，企业和群众办理不动产登记业务将更加方便快捷。

　　“慧心”服务为税费服务增质效。大力推广“非接触式”办税宣传辅导力度，通过电话辅导、纳税人学堂培训、远程直播、短视频、发布提醒和操作指引等方式，提升纳税人和缴费人对“非接触式”办税的知晓度和接受度，使纳税人和缴费人看得懂、学得会、能操作，积极引导纳税人和缴费人养成智慧办税缴费的习惯。经过努力，“非接触式”办税业务量占总业务量比重呈现逐年上升的态势，2019年“非接触式”办税业务比重56.85%，2020年“非接触式”办税业务比重64.74%，截至2021年10月20日，“非接触式”办税业务比重已达75.85%，“非接触式”办税的推广效率实现跨越式提升，纳税人和缴费人实实在在地享受到智慧办税带来的便利。（冯姝婧）

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