中宏网内蒙古10月27日电 为推动实现道路普通货物运输、危险货物道路运输、旅客运输、驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频事项实现“跨省通办”，进一步提升政务服务便捷度和群众获得感，锡林郭勒盟交通运输局组织各相关单位、各旗县交通运输局积极开展了“跨省通办”宣传培训工作。

　　截至10月初，在政务大厅、办事窗口、客运站、驾校、车辆维修企业等40余处张贴宣传海报百余张；向盟市物流企业分发宣传册70余张；实地走访20余家企业，向百余名驾驶员面对面进行宣讲，并通过门户网站、蒙企通网站、微信朋友圈和旗县交通运输局微信公众号等平台载体发布政策宣传信息，使企业、群众了解政策，提高政策知晓率。

　　此外，该局进一步加强基层管理人员、政务服务窗口工作人员的政策宣贯培训，确保其熟知服务事项的政策、网上办理流程和工作时限等具体要求，并能够熟练解答问题咨询。开展12328交通运输服务监督电话等服务渠道的专项培训，加大话务员培训力度，在知识库中增加网上办理渠道和办理流程等内容。

　　为方便群众更好的了解“跨省通办”办理业务内容和办理流程等，该局组织各旗县交通运输局再次核准并对外公布了便民政务服务咨询电话，设专人为道路运输驾驶员提供“跨省通办”业务办理咨询答疑服务。

　　截至10月18日，全盟“跨省通办”共申请并办结17件，办结率100%。该盟的一位司机韩先生在包头丢失了从业资格证，在得知可以“跨省通办”后，通过手机登录“跨省通办”小程序，提交了补办的材料证明，该局相关工作人员第一时间与韩先生取得了联系，在核对所提交的信息都符合标准后，随即为其补办了证书并邮寄至韩先生手中。

　　高频政务服务事项“跨省通办”，切切实实解决了道路运输驾驶员异地办事“多地跑”“折返跑”问题，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。下一步，锡林郭勒盟交通运输局将继续多举措推进“跨省通办”全面落地，办好办成各项民生实事，及时回应社会和人民群众的期盼和关切。（韩娟）

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