中宏网新疆3月20日电 “感谢你们的贴心服务，帮助我完成了认证！”近日，在第九师朝阳新区社保所服务大厅，76岁的九师辖区四川省退休职工朱连润老人握着工作人员的手，感激之情溢于言表。据悉，第九师朝阳新区社保所积极探索创新，不断拓展“跨省通办”“兵地联办”的广度和深度，有效解决办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题推出针对外省退休职工的社保待遇资格认证兵地互办、“跨省通办”服务，让职工群众切实感受到便捷与温暖。

　　“云端认证”构建跨省服务网。当地依托国家社会保险公共服务平台、电子社保卡、兵团12333及各省份认证APP数据互联互通。当地通过人脸识别功能，退休职工无论身处何地，1分钟即可完成认证，实现九师辖区居住的外省职工“进一扇门办两省事”。前来办理认证的退休职工大多已步入高龄，对线上认证流程不熟悉，且子女不在身边，操作智能手机存在困难。面对这一情况，工作人员主动靠前服务，耐心了解需求，熟练地运用手机APP，通过“亲友认证”功能，逐一为退休职工进行身份验证，确保认证工作高效、准确完成。

　　“兵地互认”畅通认证双通道。第九师朝阳新区社保所与额敏县人力资源和社会保障局签订了《共同推动人力资源和社会保障事业一体化发展合作协议》，在建立协调联络机制、实现业务互认、加强数据共享、强化监督等方面达成深入协作。打通兵地业务数据接口，实现养老待遇资格认证、医疗异地备案等高频业务“一窗通办”。额敏县农业银行退休职工刘立民在九师绿晨花园居住多年，每年认证都会来找朝阳新区社保所帮忙，他说：“我年纪大了，去额敏县不方便，现在在你们这就可以协助认证，真是解决了我的大事儿，太方便了。”

　　“预约机制”打造无忧认证链。当地针对高龄、病残等特殊群体，建立“帮办、代办主动服务体系”。当地对于部分行动不便、无法亲自前来办理认证的退休职工采取“预约制上门认证”，建立特殊人员服务台账，退休职工“一键预约上门”。工作人员在接到预约订单后，根据预约时间、地点提供上门服务。截至目前，共计完成预约上门服务150余次，成功帮助众多辖区外省退休职工完成认证，得到一致好评。

　　下一步，第九师朝阳新区社保所将继续深化“帮代办”服务，不断延伸“兵地联办”“跨省通办”服务触角，打破地域“围墙”让“银发族”安享“无界养老”新体验。（第九师融媒体中心 曹怀语 第九师白杨市人社局 王妤 肖茜）

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