中宏网内蒙古10月16日电 今年以来，九原区政务服务与数据管理局深入推动政务服务提质增效，从企业和群众视角出发，加强整体设计，推动模式创新，统筹线上线下融合发展，优化一系列利企便民举措，不断提升企业群众的满意度和幸福感。

　　把握服务重点 拓宽服务半径

　　“现在办事再也不用跑远了，家门口就能办。”这是近年来办事群众的感受。

　　近年来，区政数局持续推进“应进必进”工作，共梳理完成1604项“应进必进”事项，并已全部进驻政务服务中心，实现事项进“一门”，让群众办事“最多跑一次”；在区政务服务中心设置“项目审批服务绿色通道专窗”“现役军人退役军人优先窗口”“人才绿色通道”3个绿色通道，针对不同情况、不同事项，通过完善服务设施、优先办理业务，专业帮办代办等举措，让企业群众享受行政审批“绿色通道”，为企业群众节约业务办理时间成本。截至目前，已为企业提供全生命周期服务2916件。

　　关注服务焦点 优化服务流程

　　为切实解决企业群众政务服务办事实际问题，推动政务服务效能全面提升，按照包头市政数局要求，区政数局在全区范围内开展“我陪群众走流程”、“政企恳谈会”等工作，通过线上线下多种办事渠道，陪同企业和群众办理政务服务事项，面对面听取企业诉求，精准查找堵点畅通办事流程，将企业群众办事难的“问题清单”转变为服务优质高效的“满意清单”。截至目前，已赴4家企业召开政企恳谈会，开展各类活动9次，发现并整改堵点问题9个。

　　打造服务亮点 丰富服务举措

　　今年8月，前来九原区政务服务大厅办理食品经营许可证业务的袁先生称赞综窗人员高效的办事服务：“本以为休息日办理业务需要等很久或者办不成，没想到从办理到出证半个小时都不到，还有专人帮我办，太方便了！”

　　自“综合一窗式”受理服务开展以来，区政数局选派多名综合素质高、业务能力强的综合窗口工作人员为企业群众提供业务办理、政策咨询及“帮办代办”等一站式服务，满足企业群众“快办事、办好事”的需求，并根据《内蒙古自治区政务服务标准化管理办法》，积极推行“周末不打烊”“早晚弹性办”“午间不间断”等延时服务，从根本上解决上班族办事难问题，想群众所想，急群众所急，应群众所需，真正做到了全方位、全时段服务。

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