近日，张先生收到短信提醒，他经营的川菜馆食品经营许可证即将到期，便来到淄博高新区政务大厅一窗受理窗口办理延续手续。得知办理延续手续需要提交原证照正、副本时，张先生犯了难：“我的副本丢了怎么办？今天还能办完吗？”

　　窗口工作人员了解情况后，登录淄博市政务服务平台，在失信制约模块查询了张先生的信用状况。“经核查您的信用状况良好，我们可以为您容缺办理。”随即张先生在窗口写了一份承诺书，工作人员立即启动信用审批程序，10多分钟就办理完成了延续手续。“没想到在副本丢失的情况下这么快就办完了，避免我再跑一趟，太感谢了！”拿到证照后张先生高兴地说。

　　为深化“最多跑一次”改革，淄博高新区行政审批服务局按照“失信惩戒、守信激励”的原则，构建以自愿承诺为前提、信用核查为支撑、失信惩戒为手段的“信用+精准服务”审批新模式，为信用良好的市场主体搭建容缺受理、承诺即入等“快速通道”，鼓励广大市场主体遵纪守法、诚信经营。

　　淄博高新区行政审批服务局实施证照到期前主动提醒告知服务，推出了“无感智办”政务模式，将公共场所卫生许可证、食品经营许可证等37类证照纳入试点范围，在“无感智办”平台内导入37类证照数据、工商变更信息共4000余条，实现对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送。目前已发送证照到期提醒558条，有效推动了政务服务各领域从“有感”到“轻感”再到“无感”的智变。