中宏网山东7月26日电 近年来，国家不断推动美德健康新生活的发展，龙口市医疗保障局为支持上级工作，通过以点带面、将新时代文明实践工作与美德信用建设相结合等方式，加大对美德、信用、新生活的宣传，充分发挥医保行业的示范引领作用，弘扬美德健康新风尚。

　　文明实践讲美德

　　龙口市医疗保障局将美德宣传与新时代文明实践相结合，依托志愿服务平台，组织开展主题多样的“美德+志愿”服务活动，以新时代文明实践站为主要阵地，常态化开展美德信用宣讲活动。以倡树新时代美德健康生活大众读本《如此生活》为媒介，通过发放美德宣传资料为广大群众讲解什么是美德健康生活方式以及在生活中如何践行美德等内容。

　　充分发挥党支部在文明城市创建活动中的战斗堡垒和党员的先锋引领作用，结合主题党日活动，持续推进党组织和党员“双报到”活动，实施志愿服务环境美化行动，营造良好、安全的人居环境。

　　诚实守信看美德

　　说到美德不得不谈的就是信用，美德和信用建设互促共融、一体推进。龙口市医疗保障局特推出“信用+医保”惠民政策，信用等级AAA级的守信个人，可以凭个人信用等级在龙口胶东大药房有限责任公司、山东立健药店连锁有限公司、烟台燕喜堂医药连锁有限公司、烟台康华大药房有限公司的134家门店享受药品销售8折优惠，各大连锁都积极响应，惠及1200余人次，节省金额1.5万余元，以鼓励广大群众积极将美德信用融入生活中。

　　医保服务大厅开创经办服务容缺办理机制，对信用等级AAA级以上的守信个人开通绿色通道，为其提供专人代办医保的专属服务；对信用等级AA级以上的守信个人实施告知承诺制，对基本医疗保险参保人员异地就医备案，医疗保险参保登记、缴费办理过程中的证明材料推行“容缺受理”机制，对必要材料提供不全的，让其现场作出承诺，予以办理。

　　日常工作现美德

　　优化窗口职能，推行“一窗通办”。为了让群众感受高效便捷的经办服务提高群众获得感，通过外出学习调研，调整经办窗口设置，围绕“一窗受理”工作目标，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式。由原来的6个业务窗口整合为2个综合窗口，减少窗口经办等待时间50%以上，提高业务办理效率。

　　设置导服引导，推行一对一服务。大厅设立开放型导服帮办区，集合业务导服咨询、材料预审及自助服务等多项功能，选配能力强、业务精、素质高的业务引导人员，针对不同办事群体和业务需求，一对一解答服务咨询。

　　设置帮办代办服务窗口，服务特殊群体。全力推行助老帮办、助残帮办等全方位、多层次的帮办代办服务，真正让群众感受到暖心的“管家式”帮办代办便民服务，让办事群众真正受益。

　　美德润心，诚信生金。在下步工作中，龙口市医疗保障局将持续推动美德信用贴近生活、走近群众、融入生活，努力在全社会营造崇德向善、见贤思齐、重信守诺的良好环境，使美德信用成为切实提升广大群众的获得感和幸福感，创建文明城市、推动幸福龙口高质量发展的强大精神力量。

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