中宏网河南4月18日电 “多亏了工作人员提前通知，我们才能及时办理换证业务。”近日，鹤壁市某企业负责人感激地说，“以前总担心错过换证时间，现在有专人提醒，心里踏实多了！”

据悉，鹤壁市行政审批和政务信息管理局聚焦企业和群众办事痛点，创新推出证照到期前提醒服务，从以往的被动受理变为主动提醒，获得广泛好评。截至目前，已为59家企业、613名群众提供精准提醒服务，有效避免了企业重新办理、暂停经营、监管处罚等不利情况的发生。

为确保此项服务高效、有序开展，鹤壁市行政审批和政务信息管理局精心组织专题培训，向市司法局、市卫生健康委、市交通运输局等22家市直相关单位详细讲解了提醒服务系统的操作流程，并进行了全面细致的现场演示，为后续工作顺利推进夯实了基础。依托政务服务平台建立证照数据库，运用大数据分析技术，系统自动识别临期证照，政府部门及时、准确地向企业和群众发出温馨提醒，同步解决遗忘续证时间、忘带续证材料、不知办理地址、续证效率不高等痛点，显著提升政务服务的便捷性与高效性，让数据多跑路、群众少跑腿。

鹤壁市行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，鹤壁市行政审批和政务信息管理局将持续健全证照到期前提醒的长效机制，积极探索“AI提醒+人工服务”双模式工作机制，推动更多政务服务事项从“能办”向“好办、易办、快办”加速转变。

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