中宏网河南3月25日电 近日,周口市川汇区税务局办税服务厅组织全体人员深入学习了《政府工作报告》,大家被报告中“政府要寓管理于服务之中,用服务的暖心增强企业的信心”的表述深深触动,产生了强烈的共鸣。
“政府要寓管理于服务之中,用服务的暖心增强企业的信心。”政府工作报告的这一宣示不仅体现了政府角色的转变,更凸显了服务型政府的建设方向。其深远意义在于,通过优化政府服务,提升企业的获得感和满意度,从而激发市场主体的活力和创造力,推动经济社会持续健康发展。
在这一理念的指引下,川汇区税务局办税服务厅已经采取了一系列切实有效的措施。他们建立了“纳税人诉求快速响应机制”,及时解决纳税人缴费人的涉税难题,加强与纳税人的沟通联络,主动问需,不断提升纳税服务质效;他们打造了“企业全生命周期服务体系”,为企业的成立、成长的每一个环节提供精准、高效的税务支持与服务;他们以满意度调查为切入点,对纳税服务工作进行全面“体检”,充分查找薄弱环节,补齐短板弱项,以问计问需推动纳税人满意度全面提升;他们还“全力推动高效办成一件事”,聚焦纳税人缴费人的需求,从“小切口”出发,持续简流程、优服务,让更多服务事项从“一堆事”变为“一件事”,从“多次跑”变为“一次跑”,实现税费服务便利度螺旋提升。
下一步,川汇区税务局办税服务厅将严格落实两会精神,进一步深化“寓管理于服务之中”的理念,通过简化办税流程、提高办税效率、加强税收宣传辅导等措施,持续优化税收营商环境,帮助企业减轻负担、增强发展动力,不断提升纳税人的满意度和获得感。
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