中宏网河南2月13日电 在经济社会发展中，税务服务扮演着关键角色，其服务质量直接关系企业的发展与民生的福祉。在新的时代背景下，西华县税务局不断提升服务质量，优化税费服务。 

优化税费服务，精准宣传辅导是基础。当前，税收政策更新频繁，不同行业、不同规模的企业适用政策各有差异。西华县税务局利用大数据分析，精准定位纳税人需求，开展“一对一”的政策推送和辅导。例如，针对高新技术企业，主动讲解研发费用加计扣除等税收优惠政策；针对小微企业，详细解读普惠性减税降费政策，确保纳税人对政策应知尽知、应享尽享。 

提升服务质量，便捷办税体验是关键。持续深化“放管服”改革，精简办税流程，减少纳税人办税时间和成本。西华县税务局积极引导纳税人通过电子税务局办理业务，实现更多业务“网上办”“掌上办”。比如，指导纳税人通过手机APP轻松完成纳税申报、发票领用等业务，打破时间和空间限制。此外，西华县税务局还优化办税服务厅功能布局，设置自助办税区、导税咨询区等，为纳税人提供更加贴心的服务。 

在优化税费服务过程中，加强征纳互动同样不可或缺。西华县税务局搭建多元化的沟通渠道，如在线客服、纳税服务热线等，及时解答纳税人的疑问。定期开展纳税人满意度调查，广泛收集意见建议，针对纳税人反映的痛点、难点问题，及时整改落实。 

提升服务质量，优化税费服务是一项长期而艰巨的任务。西华县税务局将继续以纳税人需求为导向，不断创新服务方式，提升服务水平，为经济社会高质量发展贡献税务力量。（赵文哲）

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