中宏网河南5月30日电 今年以来,息县供水公司围绕市场主体需求,以深化“放管服”为主要抓手,创新实施“服务做加法、流程做减法、办件做乘法”,着力提升供水服务能力和水平,持续优化获得用水营商环境,提升服务对象满意度,推动实现高质量发展。
建立“事前服务、事中督促、事后回访”供水服务闭环管理,打造“线上+线下”双优服务模式。线下推出供水报装“双语”特色服务,搭建“企业咖啡时”和“市民茶话吧”等沟通平台,全面提升用水报装服务品质,线上实现“互联网+供水智慧化服务”和24小时服务热线自助办理。
构建水电气讯联动报装模块,推进水电气通信报装“一件事”改革,从而实现水电气通信报装一日办结。率先制定节水奖励实施细则,对完成节水型企业单位给予节水奖励,推行用水报装工程款延后缴纳承诺制、容缺受理服务制和服务指引首问责任制。
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