中宏网河南5月31日电 为进一步优化营商环境,全面深化政务服务数字化改革,近年来,鹤壁淇滨区紧扣政务服务智能化建设主题,着力提升政务服务“线上线下一体化”服务能力,开发上线“智能审批系统”,破解办事人材料准备不齐全、自备材料填写难、办理事项折返跑等问题,开启淇滨区企业群众“掌上办事”新阶段。
数字赋能,建立审批模板。淇滨区依托大数据等先进技术,研发上线政务服务“智能审批系统”,在“智汇淇滨”预约排号小程序建立统一入口。对交通、城管、税务等100余项高频事项送审纸质资料,进行数字化转换和结构化识别,将400余条审批要素和审批要点逐项进行细化,列明办事流程、材料清单、样例模板,实现办事材料一键提交,从办事群众角度出发,让群众明明白白办事。
智能牵引,打造自助审批。把每个审批事项的审批要点固化到系统,全力打造“开卷式”审批系统。针对每个审批要点,建立申报材料填报样本,通过“抄答案”的形式,降低群众填报难度,提高材料准确度,真正做到“一次告知”,达到“一次办结”。
优化流程,提升审批效率。办事群众在“智能审批系统”上传审批资料后,手机端会及时收到审批结果反馈,如有材料不规范、漏填、错填等情况,可当场修改或补齐,以往十几页的审批材料,人工审核需要花费15-20分钟,通过“智能审批系统”只需5-7分钟就能将材料预审完毕,后台审批工作人员审核无误后可通过短信提醒办事群众材料无误,可择期领证。极大地减少了审核人员机械类的操作或人为疏忽,进一步提高审批效率。
据悉,下一步,淇滨区政务服务局将全面梳理政务服务事项,拓展“智能预审系统”服务内容,着力提升政务服务“线上线下一体化”服务能力。
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