桐梓县公安政务服务窗口等候大厅坐满了群众。陈娟 摄

　　近年来，桐梓县公安政务窗口全面深化“放管服”改革，积极推进公安业务“一窗办”、常规业务“全县通办”、高频事项“跨省联办”，摩托车入户“延伸办”，政务服务同城“一体化”，实现网上办“零跑腿”，为群众提供贴心的服务。

　　桐梓县公安政务服务共设13个业务办理窗口，可以办理驾驶证、机动车、户口、治安行政管理等84项业务。每天从上班开始，办理业务的群众络绎不绝，平均每天办理业务达760件，是桐梓县政务服务中心最繁忙的窗口之一。

　　窗口还成立了桐梓县公安局第十三党支部，充分发挥党支部引领和党员先锋模范带头作用，设立了党员先锋岗、文明示范岗和流动红旗岗，窗口每月还对工作人员表现进行评优评先，通过优化人员队伍提高服务质量。

　　近日，家住桐梓县娄山关街道的刘永财到公安政务服务窗口办理身份证并更换驾照，要是以前，刘永财需要取两次号，在两个窗口才能办理完毕。自2018年10月以来，桐梓县公安政务服务窗口积极推进公安业务“一窗办”，李永财这次只需取一次号在一个窗口就能办理。

　　在等待过程中，刘永财不小心错过了号，重新排要耽误很久，刘永财向工作人员求助，工作人员为其开通绿色通道，前后不到10分钟时间，刘永财的所有业务就办完了。

　　“在办证的过程当中，工作人员的态度都非常好，速度快，现在一个窗口综合式地办证，给我们老百姓节省了很多时间。”刘永财拿着新证喜不自胜。

　　截止目前，桐梓县公安政务服务窗口84项业务均可以“一窗办”。涉及身份证、交通违法处理等45项业务实现乡镇（街道）全县通办；新生儿入户、户口迁入等4项高频事项实现跨省联办；户籍、交管45项业务延伸至城区周边乡镇（街道）；群众还可以通过贵州多彩宝APP、贵州公安互联网等平台网上预约、办理所有业务，实现“只跑一次”或“零跑腿”。

　　此外，桐梓县公安政务服务窗口还推出中午不休息和7天工作制，为残疾人、精神病人、老年人等特殊群体提供上门服务，开展延时、错时、预约等便民措施。窗口也先后荣获中国妇联、贵州省妇联、遵义市妇联“巾帼文明岗”，桐梓县“先进窗口”“建功立业标兵岗”等荣誉称号。（陈娟）

群众正在窗口办理业务。陈娟 摄

刘永财正在办理业务。陈娟 摄 

工作人员正在为群众答疑解惑。陈娟 摄