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甘肃省酒泉市肃州区四项举措持续提升政务服务质量

2020-11-26 14:39 来源: 酒泉市政府网

  今年以来,肃州区坚持把提升服务质量作为第一要务,把群众满意作为检验服务的第一标准,持续提升政务服务水平,助力全区经济社会高质量发展。

  一是加快推进“政务服务下乡”。按照“一体化”政务服务平台建设工作要求,及时与市级一体化政务服务平台对接,并加快推动一体化在线政务服务平台功能向基层延伸,政务服务平台接入14个乡镇、17个社区、117个村的便民服务中心,基本实现了政务服务平台区、乡、村(社区)三级全覆盖。

  二是有序推进政务数据共享。梳理全区数据资源目录83项,上报发布政务数据48项,梳理政务服务数据需求21项,申请国家和省上的数据接口17个,完成与市政务服务平台、“酒事快”APP以及省人口库、省企业法人库、移动短信平台、“好差评”系统对接,完成了各部门、乡镇、社区、村级331枚电子印章和15个单位34个电子证照48333条证照信息采集工作,实现“让数据多跑腿,群众少跑路”。

  三是大力推行“不来即享”服务。开发建设“肃州政务服务”APP和微信公众号,整合实体大厅、网上政务服务平台、移动客户端、自助服务终端,形成了线上线下“两端”功能互补、融合发展的服务体系,90%以上政务服务事项实现了“掌上办”“指尖办”“全天办”,50%政务服务事项实现不见面审批。

  四是健全完善“好差评”机制。制定了《肃州区建立政务服务“好差评”制度工作方案》,完成与甘肃省“好差评”系统对接,建立以企业群众办事体验为导向的政务服务“好差评”指标体系和评价、反馈、整改、监督机制,线下大厅窗口配齐评价终端,线上完善甘肃政务服务网肃州子站、肃州政务服务APP和微信公众号线上评价功能,实现了政务服务事项、评价对象全覆盖。(肃州区人民政府办公室 董彦录)

原标题:肃州区四项举措持续提升政务服务质量


责任编辑:吴娜

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