递交“开办企业”相关证照

　　“没想到这么快，出示身份证、签一份承诺书就能完成。”11月2日，计划开公司的周女士来到巴东县政务服务中心一楼“一事联办”综合窗口，说明意向并出示身份证，通过“企业开办”主题服务，在窗口签订承诺书，当场就拿到了开办企业所需证照。

　　这得益于巴东推行的政务服务“一网、一门、一次”改革，即政务服务“一事联办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

　　为创建一流营商环境，巴东推行政务服务“一网通办”，推广“一事联办”，按照“一看就懂”“一学就会”“一次就好”的总要求将群众需求量大、涉及面广、需多部门审批的政务服务事项予以整合，制定“一事联办”主题办事包，构建环节更少、流程更优、材料更简、部门协同、方便快捷的办事体系。

　　为了让数据“多跑路”，巴东县政务服务和大数据管理局累计归集30个部门134类证照65118份，户口本、结婚证、资格证书、营业执照等电子证照，可以通过恩施州政务服务一体化平台直接调取，减少了纸质材料的提供。

　　“以‘企业开办’为例，所需证件涉及到市场监管、社保、税务、公安等不同部门，以往需要挨个审批办理，如今，经过事项梳理整合，办事群众只需到综合受理窗口提交材料，工作人员一窗受理，各部门在网络后台限时分类审批，最后在综合窗口统一出件。”巴东县政务服务和大数据管理局综合窗口负责人李平介绍说。

“一事联办”办事包服务指南

　　无论是办企业还是开小店，以往总免不了各种繁杂材料，递交材料这一关耗时耗力，实现“进一个窗、办所有事”的另一个秘诀就是信息化，把老百姓需要办理的业务，做成“菜单”，只需要进入菜单勾选、填写，就可以私人订制个性清单了。县政务服务和大数据管理局还建立了办件超期预警机制，确保审批服务“零超时”。

　　目前，政务服务综合窗口涵盖了州生态环境局巴东县分局、县教育局、县民宗局等15家单位的210项审批服务事项，同时在“一事联办”服务专岗，还可以享受到“我要开超市”“我要开餐馆”等74个“一事联办”办事服务。

　　此外，该局还引导33个县直部门，12个乡镇及辖区范围内323个行政村（社区）动态调整、认领、发布三级政务服务事项，县级单位发布1604项政务服务事项，每个乡镇认领发布231项，每个村级认领发布93项（每个社区认领发布82项），并为各部门快捷办事提供标准化模板，力求让办事流程“一看就懂、一学就会、一次就好”。

一楼综合办事窗口

　　从“一窗一办”到一个窗办多家事

　　从“我来找你批”，到“你来为我办”

　　从人“跑腿”到数据“跑路”

　　从审批材料做“填空题”让人一头雾水

　　到智能导办做“选择题”让人一目了然

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　　这正是“一件事一次办”改革红利的一个缩影

　　“下一步，我们将持续深化‘放管服’改革，以‘一网通办’为重要抓手，按照群众实际需求，增设更多的“一事联办”办事包，更好地实现企业群众办事“只跑一次路”，甚至“一次不用跑”，为我县营造一流营商环境提供有力支撑。”巴东县政务服务和大数据管理局相关负责人表示。（巴东县融媒体中心出品  全媒体记者 向园梦）

原标题：巴东：集成模式助力政务服务“马上办”