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语音输入无接触 朝阳政务服务局推出AI人员信息登记APP

2020-02-25 16:29 来源: 人民网-北京频道

  人民网北京2月25日电 随着企业陆续复工复产,朝阳区政务服务大厅人员流动量逐步加大。为做好疫情防控,2月24日,北京市朝阳区政务服务管理局上线AI人员信息登记APP。办事人员可通过语音输入,实现无接触式登记,既降低了交叉感染风险,又提高了办事效率,实现了对人员的可管控、可追溯。

  2月24日正是星期一,部分企业人员陆续来朝阳区政务服务大厅办理业务。“您好,请说出您的姓名……”,在进门前,两名工作人员分别对进入大厅的人员进行体温测量和信息登记,只是登记时不再用纸和笔,而是用“听和说”。只见工作人员手持一部手机,点击进入APP,通过AI与办事人员问答的形式,让办事人员说出个人信息,APP自动识别并智能生成登记表,实现了登记全程无纸化。

  在完成信息录入后,工作人员可以通过APP实时查看登记人员的详细信息,包括姓名、联系电话、身份证号、现居住地、单位、是否途径湖北、是否有湖北等重点疫情地区旅行或人员接触史、体温等信息。并通过数据分析、筛查,及时发现异常信息,为疫情防控工作提供数据参考。

  “这款AI人员信息登记APP有三个特点,就是可以实现语音输入、掌上填报、无接触式登记。”北京市朝阳区政务服务管理局相关负责人介绍道,对于AI识别的速度和准确性,该负责人表示,依托于科大讯飞人工智能技术,该APP基本可以实现语音到文字的同步转化,针对可能出现的用户信息通过错误,人工智能技术可自动检测出不符合规范的信息,予以提醒,让填报人员及时更正。

  “现在比起之前人工手填信息表,效率高了不少,而且语音登记模式也避免了接触,降低了交叉感染风险,让我们觉得更加方便安全。”前来政务服务大厅办事的企业人员说道。

  此外,记者了解到,为加强复工复产期间政务服务大厅疫情防控力度,朝阳区政务服务局设置了三道“防疫墙”,除了进门之前的体温监测和信息填报外,在进入大楼前,还设有人脸识别系统,对办事人员进行体温体征相关监测;在办理业务前,政务服务大厅与市相关部门形成信息联动,通过身份证信息核验,可识别疫情防控重点人员,便于及时开展相应措施,最大限度保障大厅各人员安全。(王成)


责任编辑:吴娜

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