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井冈山市行政服务中心优化政务服务工作纪实

2020-01-09 16:17 来源: 井冈山报

  走进井冈山市行政服务中心,规范统一的服务窗口一字排开。“您好,请问办理什么业务?”“请把您的材料给我看一下。”……井冈山市行政服务中心窗口工作人员热情接待着每一位办事群众,耐心细致地提供服务。

  政务服务的“标尺”,就是老百姓的评价。近年来,井冈山市行政服务中心按照国家和省市深化“放管服”改革的工作部署,大力推动“一门一窗一次”改革,持续推进“互联网+政务服务”建设,切实创新服务方式,以政务服务的不断优化检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效,让企业和群众在办事方面拥有了更多获得感幸福感。

  “一门一窗一次”改革,实现效率大提升

  广东中山的李明在井冈山市茨坪镇购买了一套公寓,来井冈山市行政服务中心办理不动产登记业务。“我提前在网上了解了需要提供的相关材料,今天到这一会儿工夫就把所有手续都办完了,直接在家等着快递把证寄送给我,真是又快又省事。”李明对中心的服务赞不绝口。

  中心以落实政务服务“一门一窗一次”改革为突破口,着力营造流程最简、时限最短、成本最低、服务最优的办事创业环境。

  深化“三集中三到位”改革。2019年底,除对场地有特殊要求的事项,井冈山市依申请类政务服务事项全部进驻政务服务大厅,基本实现“只进一扇门,办结所有事”目标。

  加快“一窗受理”窗口及平台系统建设。中心设立了不动产登记、商事登记、建设工程并联审批、社会公共服务及其他综合服务等五类综合受理窗口,“一窗式”平台系统已在各综合窗口启用,受理率达95%。结合“一窗式”改革,编制了“我要办理不动产证”“我要开饭店”等14项“一链办理”事项目录清单和办事指南。

  大力推动“最多跑一次”改革。中心2018年梳理出“一次不跑”和“只跑一次”事项526项,2019年根据省市新要求进一步梳理出“一次不跑”和“只跑一次”事项809项,实现了“最多跑一次”政务服务事项全覆盖。截至目前,“一次不跑”办件量153664件,“只跑一次”办件量256408件。为更好落实“最多跑一次”改革,中心还进驻了邮政快递业务,为企业和群众提供代领邮寄服务。

  进一步压缩办事时限,简化办事手续。目前,井冈山市不动产一般登记、抵押登记办理时限分别压缩至5个、2个工作日内,企业注册开办办理时限压缩至2个工作日内,政府投资和企业投资建设工程项目并联审批办理时限分别压缩至79个、60个工作日。各窗口取消证明事项55项,取消行政许可事项5项。(石泉、张继平)


责任编辑:吴娜

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