“我今天来拿营业执照再到税务开户，原本以为需要很长时间才能办理，没想到在网上就能办完所有业务，节省了时间和精力，真是高效率！”

李浩然 摄

　　10月17日，准备开店的市民王雷来到克拉玛依区政务服务中心拿到了营业执照，并很快就办理了税务开户。

　　“每个自助服务区都有帮办人员，我们在网上办理过程中遇到了问题，他们及时过来耐心地指导，服务态度特别好！”王雷的脸上满是笑容。

　　自主题教育开展以来，克拉玛依区政务服务中心把开展主题教育与实际工作紧密融合，从群众最关心、最难办的事情入手，边查边改，进一步提高网上办事效率，简化流程，增强办事便捷性，真正将为民服务解难题落到实处。

　　在主题教育中，克拉玛依区政务服务中心为了服务好更多市场主体，做好商事登记制度改革，借助信息化优势条件，在注册登记环节全面实现“全程无纸化、零跑趟”，持续优化办事流程。推进线下“只进一扇门”，逐步取消部门分散设立的服务窗口，改造升级窗口功能，着力解决群众和企业多头跑等问题。推行“一窗受理、集成服务”模式，设置综合窗口，由综合窗口一致对外，多个政府部门后台提供集成服务，进一步扩大综合窗口收件范围，实现一次性、高效办结。

　　此外，为了提高政务服务水平，更好地为群众做好服务工作，克拉玛依区政务服务中心对工作人员进行全方位、多技能的培训，采取不定期巡查等方式，对工作人员服务质量、服务态度进行监督，实现了窗口服务更规范、更透明。

李浩然 摄

　　现在，克拉玛依区政务服务中心政务服务事项集中办理程度大幅提高，企业和群众办事“多头跑、来回跑”问题基本得到解决，优质高效的政务服务，实实在在的整改成效获得广大群众一致好评。

　　下一步，政务服务中心会不断创新工作思路，将一些办事群众关注的行政审批、公共服务以及各类相关政策法规，通过电视网络、微信公众平台、抖音短视频APP等方式发送至各族群众的手机上，用更加智能化的方法传递信息，服务好办事群众。