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北京市西城区改进优化政务服务 首批“体验官”上岗

2019-06-26 18:09 来源: 北京晚报

  西城区政协委员余渡元日前接过区政务服务局的“001号”聘书,成为西城区首位政务服务“体验官”。几天以来,包括余渡元在内的30位来自不同岗位的人士成为西城区首批政务服务“体验官”,他们将通过亲身的体验,给政务服务管理部门“爆料”,推动政务服务工作的改进和优化。

  相关负责人介绍,聘请“体验官”是西城区政务服务局从“用户”的角度评判政务服务工作的新举措。区政务服务局以北京市政务服务事项目录管理系统为基准,梳理制定了全区企业和群众常办高频事项清单、“最多跑一次”及跑两次的事项清单等。将向“体验官”提供全区政务服务体系内专业大厅、街道大厅的地址、联系人等信息,供他们以“明察”与“暗访”相结合进行体验,对西城营商环境和公共服务水平做出检验、评价。

  余渡元告诉记者,因工作原因他经常来政务服务大厅办事,今后会以“体验官”的身份观察西城区的政务服务工作,为办事人代言,给政务服务局“爆料”。(记者 张骜)

原标题:西城首批政务服务“体验官”上岗


责任编辑:吴娜

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