本报福州讯（通讯员 余列江）近年来，福建省人社厅将系统行风建设贯穿全省人社事业发展各领域、全过程，坚持“三个融合”，不断提升管理服务质量，群众满意度稳步提升。

　　与政治建设相融合。深化政治教育，结合专题辅导、年度工作会议、专项培训、干部轮训等时机，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，把行动统一到为民惠民、提供优质人社服务上来。深化“四为精神”（民生为本、人才为先、严实为要、服务为上）学习，结合“两学一做”学习教育常态化制度化，向谷文昌、廖俊波学习和“传承人社家风”等活动，开展经常性政治思想教育，夯实“优质、便捷、高效”人社服务的思想根基。将系统行风建设与人社业务、文明行业创建等一起抓，纳入省市县厅局党组（党委）议事日程，同研究、同部署、同考核、同推进。厅领导每年多次深入设区市、县、乡镇、村人社服务窗口单位、企事业单位进行实地调研，向基层和群众问需问计，为破解人社工作难题打下良好基础。

　　与效能建设相融合。全面对照，主动检查。省市县三级人社系统全面开展行风建设“大体检”，翻箱倒柜找问题，彻底摸底数。明察暗访，画像打分。按照各设区市覆盖、市县乡村各层级辐射、人社各型窗口涵盖的思路，省厅抽调系统精干力量，组成10个小组，分别对全省各级各地人社系统进行明察暗访，查摆并整改行风建设4类20项问题。专项督查，细化整改。集中综合部门、业务处室、窗口单位、党委纪委和驻各级纪检部门精干力量，在全省系统开展专项督查，并针对问题提出对策措施。改进文风，转变作风。持续开展“文山会海”问题整治，优化机关办文办事办会办班流程，运用一张表统住政务安排、一套系统办理文件运转，提高议事决策和办理服务效率。着眼人社服务新任务新要求，积极修订完善服务评价、社会监督、风险联控、劳动监察办案、问责追责等措施办法。

　　与窗口建设相融合。抓整合。下发关于加强全省窗口经办人员队伍建设的文件，全面深化队伍建设。针对全省系统14种类型、近6300个窗口单位，突出窗口单位人力资源盘活整合，严格一线经办人员考核选拔任用。抓培训。落实窗口新入职人员培训制度，认真对照窗口经办人员“20个禁止”要求，举办10余次专业知识和礼仪培训，规范窗口人员礼仪礼貌和作风养成。抓练兵。开展全省人社系统窗口单位练兵比武活动，全省掀起形式多样的练兵比武热潮。抓服务。构建人社窗口公共服务新型标准体系，加快行业标准制定和修订，相继出台“六件”办理、台胞社保“一区两标”等办法。健全受理分办、办理反馈、核实回访、监督考核、奖励惩处等工作规范，公开服务对象、办理流程、咨询方式、监督投诉等服务事项。进驻厅行政服务中心事项，控制在法定时限的50%以内，公共服务事项的即办事项提升到80%，即办件数量达到总办件量的90%以上，落实网上办理事项100%生成电子证照。推动“互联网+政务服务”应用，健全前台统一受理、后台协同办理、综合流转衔接的网上服务。在7500个行政村（社区）建成村级便民信息化平台，实现线下申办“不出村”。

原标题：用心照亮服务之路