原标题：“微运政”暖民心 南通运管探索政务服务新途径

　　“微信上还能办业务？”住在南通市崇川区的蒋先生第一次听朋友说可以通过微信公众号申请网约车证照时，他脸上流露出不相信甚至还有一丝嘲笑的神情。得到朋友肯定的答复后，蒋先生将信将疑地关注了南通市运输管理处的微信公众号，在朋友的帮助下填写并上传了相关申请资料，很快他就收到了已受理的通知推送。

　　心中有些放心不下的蒋先生，在办事途经网约车办理窗口时，还是没忍住前来询问。工作人员让他安心等待公众号后台推送的审核通过信息，除此外系统还将自动预约排考，蒋先生这下彻底放心了。

　　据了解，早在2017年4月，在受理网约车相关证照办理之前，南通市运管部门就通过微信公众号发布了《南通市网络预约出租汽车证件办理指南》和《南通市巡游出租汽车驾驶员证申办须知及操作指南》，对车辆证件办理、人员证件申领、受理地点、GPS安装、人员考试大纲内容等诸多内容进行了明确，涵盖了网络预约出租车车辆及人员相关证件办理的条件、材料需求、办理流程等全部内容。

　　在微信公众号平台上办理网约车相关证照，是南通市运输管理处为方便群众办事，推出的又一项“微运政”便民举措。通过官方微信公众号，为群众提供网络预约出租汽车驾驶员证申领等服务。还在证件新申请、信息查看、考试计划选择等页面增设电子签名功能，实现申领“全程只在考场见一面”，打通了网约车驾驶员领证“最后一公里”，真正实现了不见面审批。截至目前，已有近3800人通过此项服务上传资料申请网约车驾驶员证。

　　同年，公众号又上线了运输从业人员、车辆、业户绑定功能又一“微运政”服务。完成绑定后不但可实时查询详细信息，同时微信公众号还提供提醒服务，后台自动推送证件有效期、继续教育、年审有效期、车辆等级评定等到期提醒信息，有效防止因为疏忽导致相关证件或评定过期的现象发生。这项服务一经推出，就受到了广大运输从业人员的欢迎。

　　赵鹏是一家货运公司的管理人员，在此之前，为了确保企业、人员、车辆的运输许可证、营运证、从业资格证等不逾期，他建立了一套厚厚的台账，每天都要对照，有时忙于其它工作，一不小心就造成了证照过期的情况。自从有了绑定功能，对于他来说工作轻松了许多，在一次企业座谈会上，他就感慨地说：“有了绑定提醒功能，我再也不用烦神了，手机随时随地上公众号查询，公司旗下所有运输车辆和备案人员的信息一目了然，临到期的车辆和人员后台都有提醒，超期的全部标红显示，非常方便。”

　　除了方便对企业的管理以外，公众号的查询功能也方便了企业经营。“有的货主要求很高，除了看企业的运输资质外，还要求看承运车辆和驾驶员相关证照，人和车都在路上跑，证件让送回来不现实，一个个拍照传回来吧不方便，拿复印件给人家看，人家嘴上不说什么，总感觉还不是特别放心。”说起以前的遭遇，企业负责人冯先生不免露出了苦笑。“现在好了，我把公众号推荐给货主，车辆和人员信息我提供，他们可以自己查嘛，官方认证的，有保证！签运输协议爽快的很！”

　　南通市运输管理处党委书记季祥介绍，“微运政”是运管部门在解放思想的大背景下，通过总结经验、技术积累、勇于尝试而推出的便民惠民服务举措，也是运管部门长期服务广大人民群众的一个缩影。自公众号上线一年多来，“微运政”服务不断吸引行业内的关注。目前公众号关注人数已超4.6万人，日均使用查询、报名服务2000多人次，推送文章总阅读量超50万人次。相信在不远的将来，运管部门还将在覆盖运输行业更多方面、为人民群众提供更多、更优、更便捷的服务上，不断探寻运输行业政务服务新途径，使小小的“微运政”服务让群众获得大大的获得感和满足感，提供独具特色的政务服务南通运管方案。

　　另外，“微运政”服务从开始提供网约车证照申请，到上线绑定提醒功能，运管部门不断拓展服务边界，充实“微运政”的服务功能和内容，为越来越多的运输企业和从业人员提供更为优质的服务。2018年，在落实“解放思想大讨论”创新举措成果工作中，“微运政”又在全省乃至全国率先推出了普通货运车辆营运证自动年审服务这一力作，实现了市区普货车辆营运证年审自动审核并在线获取车辆年审电子标贴功能。市区普货车辆完成公众号绑定后，后台自动对三大类别19个项目条件自动对比，符合要求的自动通过年审并收到通知信息和年审电子标贴。未通过的将收到体统推送的具体事项信息，在规定期限内整改到位的仍可通过自动年审。此举通过不同部门间的数据共享，运用“微运政”服务，有效解决了企业或车主往返服务窗口递交材料的繁琐，将“不见面审批”的要求落细、落小、落实，使市区3300家普货运输企业和1.9万辆普货车主真真实实享受到改革的红利。同时，运管部门还积极推动此项服务的覆盖范围，11月份，如皋海门已上线此功能，其它地区也在加紧筹备中。（赵慰 春天）