山东省泰安市:国网泰安供电:加强培训提升政务大厅窗口服务水平
2018-11-21 15:21 来源: 新华网
原标题:国网泰安供电:加强培训提升政务大厅窗口服务水平
为全面落实《泰安市简化获得电力专项行动方案》工作部署,加快实现用电业务的“一窗受理”“一次办结”,提升政务服务中心供电营业窗口人员业务素质和服务技能,国网泰安供电公司营业厅工作人员全面进驻泰安市政务大厅、泰山区政务大厅以来,坚持以学促考、以考促学,周密组织开展业扩等专题培训考试工作,全面提升政务大厅供电窗口人员服务水平。
全面进驻市、区政务大厅以来,泰安供电公司全面创新服务模式,严格按照“一窗受理”相关要求,优化业扩等业务流程和环节,着力为用电客户提供“一站式”服务,切实提高了企业群众接电便利度、快捷度和满意度。通过跨层级、跨部门信息共享互用,减少了办电所需要件,实现了用电业务“一网通办”。拓展提升供电服务范围,有力提升了供电营商环境水平。(刘超)
责任编辑:吴娜
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