原标题：山东德州政务服务全面提速提效 方便群众办事

　　“在一个窗口，半个小时就搞定了二手房交易手续，5个工作日后就能拿到不动产证。太方便了，真心为这项改革点赞。”日前，在山东省德州市政务服务中心，前来办理房屋过户手续的市民吴先生说。“5个工作日内完成不动产登记”是我市政务服务全面提速提效的缩影。围绕“一次办好“改革，我市全力推行一窗受理、一链办理、一网通办，最大限度激发市场活力，最大力度方便群众办事。

　　今年8月，大厅按照“一窗式”服务重新规划布局，形成不动产交易、商事登记、公积金、建设项目、社会事务、交通业务等六个“一窗受理”模块，实现了前台统一受理、后台分类审批、一个窗口出证。其中，不动产交易“一窗受理”窗口共14个，涉及3部门6大类业务。商事登记“一窗受理”窗口10个，涉及工商、税务、食药监、质监等8个部门284项业务；建设项目“一窗受理”窗口14个，涉及发改、环保、住建、规划、消防等16个部门426项业务。

　　在群众办事的高频领域，变一事一流程为多事一流程，实现“一链办理”。以群众开药店为例，以前需要到工商、食药监、税务、人行、城管执法等6个部门办理9项业务，需要找不同的窗口不同的人。实行“一链办理”后，我市全面梳理了“我要开药店”事项链条中涉及的多个部门事项及实施要素，绘制成形式直观、易看易懂的事项办理流程图，形成一套材料、一张表单、一个流程。目前，“一链办理”覆盖了社保缴纳、劳动就业、残疾证办理、养老机构设立、民办教育机构设立、个体诊所设立、药品零售企业设立等24个领域。同时，在涉及行政事业性收费的环节，引进多种支付渠道，办事群众既能在银行支付，也能在窗口使用支付宝、微信等支付手段。

　　全力推行“一网通办”，变群众跑腿为数据“跑路”。目前，全市政务服务平台可网上办理市县两级行政许可事项4910项，市县乡三级公共服务事项19991项，其他权力事项457项。今年以来，平台共办件25万余件，其中，网上申办8万余件、占比31.4%。上线“一窗受理”系统和业务调度系统，在工商登记板块，将企业登记信息同步推送税务、银行、社保等部门系统，实行并行办理，确保开办企业总时限控制在3个工作日。上线全市微信掌上服务平台，形成提交材料拍照上传、申报信息扫码填写、窗口办事阶段预约的德州政务移动端服务新特色，截至目前，微信咨询申报691件。

　　工程建设项目改革是“一次办好”改革的“硬骨头”。市政务服务中心管理办通过重构流程，实行联合告知、联审联办，通过并联审批改革，大幅度压缩审批时限。以工业类项目为例，在项目与政府签订协议、国土部门出具了土地预审意见的基础上，对项目提前进行技术性审查，帮助企业准备有关申报资料，对部门间的批文证照实行容缺受理，由联审会议纪要代替有关材料。今年以来，先后召开联审会议9次，联审项目34个。（记者 邓静  通讯员 孙玮）