改进市政服务优化营商环境

本市小微企业“零成本”报装排水

　　今年3月，本市出台一系列优化营商环境的政策措施，其中就包括让企业能更便利地接入电、水、气、热等市政服务。记者获悉，市排水集团通过减材料、减环节、减时限、减成本、加服务的“四减一加”一窗服务模式，进一步优化排水服务，让企业享受实惠。

　　“报装材料能精简就精简，能少交就少交。”市排水集团客服中心客户发展部部长崔苗苗介绍，在减材料方面，从过去的10项压减为现在的7项，比如原来用户需要提交1：2000地形图以及建筑总平面图等，这些在相关批文里已有的附图，现在就不用再重复提交了。

　　本市酒店、餐馆等小微企业，有接入排水的需求，但工程规模不大。为了能让这些小微项目加速办理，市排水集团把小微项目办理环节从5个减至3个。之前用户到窗口报装，窗口受理后安排人员现场勘查，再对提交的排水方案进行审核，最后才进入施工环节。现在用户报装、现场勘查和方案审核3个环节合成1个，如果有企业打电话申请报装，会直接被告知需要准备哪些材料，然后工作人员直接上门收材料，还把现场、方案一并看了，企业免去了奔波折腾。

　　材料变薄了，环节缩短了，排水集团还将办理审核时限从原来的28个工作日，缩减至15个工作日，对小微项目更是压缩到10个工作日。

　　“原来只针对个体居民的优惠服务，进一步覆盖到了小微项目。”崔苗苗说，市排水集团近期推出的小微企业排水方案“零成本”服务，受益用户占到全市排水报装用户的40%。

　　她解释说，以往排水用户在设计施工图前，需要第三方机构做排水方案，每次一般需要花两三万元。现在排水集团工作人员为小微企业上门免费提供方案指导，用户只需照此出施工图即可，相当于为用户省去了一笔做排水方案的钱。在便利用户方面，排水报装不仅可到六里桥政务中心窗口或排水集团客服中心窗口，还可以在网上或电话申请报装，反馈意见电子化推送，让用户少跑腿。（记者 孙杰）