中宏网讯 为提升出租汽车行业服务质量与监管效能，构建以信用为基础的新型监管机制，促进行业健康有序发展，广州市交通运输部门积极推进出租汽车行业信用体系建设。

　　2025年以来，广州市交通运输部门以提升行业治理能力和服务水平为重点，建立健全覆盖出租汽车经营者、驾驶员的信用评价体系和应用机制，取得积极成效。一是完善信用信息归集机制。加强与发改、公安、市场监管、网信等部门的信息共享与联动，以及依托行业监管平台，实现信用信息自动化、常态化归集；建立信息核查与异议处理机制，确保信息的准确性、完整性和及时性。二是建立科学信用评价体系。2025年11月，组织相关行业协会正式启动“网约车租赁服务企业信用管理分类评级体系”，围绕运营风险、服务合规、舆情预警、其他风险等方面进行综合评价，实施差异化的联合奖惩措施，维护市场正常秩序。三是强化信用评价结果应用。对2024年度信用评价等级较差的出租汽车企业和驾驶员，加强监督检查、警示约谈和专题培训等。2025年以来，共检查、约谈出租汽车企业140家次。四是巩固提升诚信体系建设成果。组织全市58家巡游出租车企业、超1.1万辆巡游出租车全面推行“违约先行退费”机制，进一步提升行业服务质量，打造行业诚信经营品牌。

　　下一步，广州市交通运输部门将持续加强出租汽车行业信用体系建设，引导出租汽车行业各方主体自觉守信、主动争优，全面提升服务水平，树立良好城市形象，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。