中宏网讯 近年来,珠海市司法局坚持将诚信建设全面融入法律援助工作,通过全方位、多角度、多形式的诚信服务,让诚信理念深入人心,有效发挥法律援助在维护社会公平正义、保障群众合法权益中的重要作用。
树形象,筑牢群众信任基础
珠海市司法局始终恪守“公平、公正、公开”原则,通过亮明身份、亮明标准、亮明承诺的“三亮明”举措,有效消除信息“盲区”。通过制度公开、流程上墙,打造“高清”服务阵地,确保群众对法律援助服务“一目了然”。今年10月,“珠海智慧司法”微信小程序上线“自主选择律师”功能,全面公示律师专业特长、籍贯语言等信息,助力受援群众在服务窗口自主选择承办律师,以“可视化公正”夯实群众对法律援助工作的信任根基。
强保障,有效提升服务质效
该局构建“全链条、多维度”的案件质量监管体系,形成融合“庭审+评估+回访”的综合监督模式,确保法律援助人员在办案中规范履行权利义务告知、及时通报案件进展等,切实保障受援人“知情、明权、守信”。同时,建立法律援助队伍常态化培训机制,定期组织法律援助工作人员及律师开展各类案件服务标准等培训。
铸品牌,全面优化服务体验
聚焦群众“急难愁盼”问题,珠海市司法局积极推行“容缺受理”制度,有效减少群众跑腿次数。全面推行法律援助申请“告知承诺制”,对符合规定情形的申请人,只需签署《承诺书》承诺所填信息真实并知晓相关法律责任,即可进入快速申请和审查流程。以“诚信”创新便民服务模式,通过“一份承诺”,显著提升法律援助的服务效率与群众体验。
接下来,珠海市司法局将持续深化工作机制、创新服务模式、优化服务品质,以更坚实的司法公信力与更优质的法律援助服务,切实维护群众合法权益,为建设更高水平的法治珠海、诚信珠海贡献司法行政力量。
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