10月30日，在2026腾讯全球数字生态大会多模态应用专场上，腾讯云集中发布WAND-Vega多模态应用模型、“实时智能”、“云联络中心AI语音智能体”等多款新品。多模态AI技术正从内容生产、业务应用到实时交互深度嵌入业务全链路，助力短漫剧、电商、社交娱乐、具身智能等领域的企业实现全球业务新增长。

　　腾讯云副总裁李郁韬表示：“2026年产业AI竞争的焦点正在转向实时交互与任务交付，多模态成为贯通业务流的关键，腾讯云愿意做那个最扎实、最靠谱的底座。”

　　智象元一、麦芽传媒、Rockstreamer、原力灵机、Soul洛希、赛舵智能、生数科技等企业代表出席本次专场，围绕原生世界模型、微短剧工业化、AI原生传媒娱乐、具身智能、实时语音交互等议题，展示了多模态技术如何真正跑进业务一线。

　　WAND服务世界杯等国际盛事，为AIGC生产提供高性价比选择

　　多模态最先撬动的，是数字内容的需求量。过去一部短剧从剧本、画面生成到成片，按周排期是常态；现在同样的流程被压缩到小时级。如何提升AI生成内容的直接可用率、降低筛选与综合成本，成为企业内容生产落地多模态的关键门槛。

　　腾讯云音视频AI WAND应运而生。它整合混元等主流多模态模型、WAND-Vega多模态应用模型与百余款媒体处理工具，覆盖生成、理解、处理、编码全链路，企业可以通过已有的云产品和标准接口直接调用。

　　其中，全新升级的WAND-Vega基于主流开源模型深度优化，具备图像、视频、语音的多模态生成与理解能力，并针对广告、电商、短漫剧、AIGC工具平台等商业场景进行针对性调优，提供兼具质量与性价比的选择。此外，9月发布的Hy Image3.5 preview模型也已接入WAND体系，为商业海报、剧集分镜、电商物料等专业场景提供高性价比的规模化生图能力。目前，WAND服务超2000家企业，日均生成450万+张图片、300万+秒视频，帮助客户降低约20%的内容生产综合成本。

　　今年美加墨世界杯期间，WAND为17个国家和地区的官方转播平台提供技术服务，创下中国云厂商服务世界杯的技术覆盖范围新纪录。即将开幕的2026中国APEC峰会上，WAND还将为大会新闻中心承担媒体信号分发、多语种智能字幕与移动端竖屏适配等核心职能，以毫秒级时延将内容送达全球。

　　实时互动全面升级，AI互动更智能、更灵活、更拟人

　　内容生产之外，多模态能力正在进入游戏、直播、会议等高频互动场景，承担“眼睛、耳朵、嘴巴”的角色，看懂画面、听懂语音、发出声音，并在此基础上叠加实时画面生成能力。用户边操作、边说话、边补充，AI需要同步理解现场发生的一切并实时回应，这对响应时延、理解准确度和交互自然度提出了极高要求。

　　腾讯云实时互动全新发布“实时智能”，基于全球低延迟网络与实时互动工程能力，叠加ASR、TTS、实时渲染等AI能力，提供实时会话与实时理解两类智能体，并在此基础上叠加丰富AI互动玩法。实时会话支持随时打断、反复追问且对话不中断，带来接近面对面沟通的自然体验；实时理解则将零散表达整理为结构化信息，减少重复沟通，显著提升业务处理准确率与交付效率。

　　该方案既支持一站式嵌入多端业务系统，也可单独集成语音识别、语音合成、同声传译、内容理解及实时视频生成等AI原子能力。目前，产品已在医疗、物流、AI陪伴、教育面试等场景落地，更稳定的音视频通话与更自然的AI互动体验。

　　另一块高频场景是企业热线。传统热线自助率低、重复应答多、转人工率高，腾讯云联络中心（TCCC）升级的“云联络中心AI语音智能体”，依托全渠道通信与面向电话场景优化的对话模型，覆盖呼入接待、外呼回访与人机协同回复，有效提升问题解决率与服务效率，推动热线从“能应答”走向“能办结”。目前已在汽车、金融、保险、物流、制造等行业落地。

　　推理走向全球边缘，一站式网络加速、安全防护与推理性能优化

　　AI游戏、商品推荐、实时素材投放……每一次用户交互背后都是一次实时推理。链路越实时、并发越高，响应慢一点或单次成本高一点，放大到海量会话里就会直接影响用户留存和业务利润。

　　基于此，腾讯云边缘推理服务平台EdgeOne Booster依托EdgeOne全球边缘节点与分布式推理架构，将网络加速、安全防护与模型推理就近部署到离用户更近的地方，让AI应用在全球各地实现更低时延响应，并稳定承载流量高峰。

　　在大会现场，卓益得DroidUp携全球首款完全仿生机器人Moya亮相，基于Booster边缘就近推理，机器人首字响应提速30%、交互抖动降低4.6倍，机器人交互更流畅、更拟人。

　　在内容创作场景，EdgeOne Booster于近期VOGUE时尚活动中为影视飓风提供推理支持，灵活调度资源，支撑云上视频素材的3D预处理与4D高斯重建。面向中小业务及开发者，EdgeOne Makers则提供零侵入接入、不锁定框架的运行底座，支持Web应用与智能体就近托管、快速上线。

　　具身智能加速落地，多模态成为机器人的“眼睛和大脑”

　　在机器人、无人驾驶等硬件场景中，多模态能力正在成为具身智能的感知与决策中枢。腾讯云已与智元机器人、未来眼科技、卓益得机器人达成合作，通过WAND-Vega的多模态理解、实时音视频（TRTC）与EdgeOne Booster协同，为数据标注、实时交互与低时延推理提供端到端支撑。

　　“最好的技术是让人感觉不到它的存在，只觉得一切都快、顺、安心。”李郁韬表示。从内容生产到实时交互，从边缘推理到具身智能，腾讯云正在把多模态的技术潜力，落地为各行各业触手可及的生产力。

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