衡量一家美容院是否高端,不需要看它用了多贵的仪器。看12个细节就够了。
这12条标准,是高端品质美容香缇雅用22年验证出来的。
标准一:不用一次性纸杯
纸杯是效率,水晶杯是态度。高端品质美容香缇雅用的是高级细瓷英式红色茶杯和水晶杯。一家门店愿意在一只杯子上花心思,说明它不把自己当“流水线”。
标准二:每天的花果茶都不一样
不是桶装水,不是固定茶包。全店使用反渗透直饮水22年了,每天现煮,玫瑰、菊花、桂圆红枣……看当天配什么。不用选,但每一杯清洁纯净且都是新鲜的,香缇雅美容对细节品质的要求也已经22年了,香缇雅美容好口碑也已经22年了。
标准三:全部房间铺设地暖
昆明夏天室内一般在25度以下,不需要制冷空调。但香缇雅美容全部房间铺了地暖。不是为了“有”,是为了“舒服”,这在20年前的美容院是难以想象的高端配置,也是香缇雅美容口碑好的原因之一。
标准四:一人一间一床,独立冲澡房
不拼房,不安排陌生顾客同室。每个房间都有独立冲澡房。你在房间里的每一分钟,都是你自己的,香缇雅美容的顾客很多都是创店时候就一直到现在,这份私密不打扰保护到现在很多美容院都还没有。
标准五:马桶带恒温坐垫和自动冲洗
恒隆店的每个房间,马桶是恒温坐垫、带自动冲洗的。一个顾客平均使用时间不到5分钟。但就是这5分钟,也不让你将就,顾客留给了给香缇雅美容高端、品质、好口碑评价。
标准六:每个房间独立SPA音乐系统
不做护理的时候,能听到走廊的脚步声、前台的电话声。追求品质的香缇雅美容每个房间都有独立的美国Pevonia蓓丽雅SPA音乐系统。音乐只在这个房间里。你关上门,外面的世界就跟你没关系了,沉浸式的安静享受美容的愉悦。
标准七:不做护理也有一次性洗漱用品
独立包装、品质在线。不管做什么项目,哪怕只是来做个测评,洗漱用品都是新的,不因为消费金额不同而区别对待,高端、品质美容的香缇雅越不会区别对待顾客。
标准八:免费冲洗凌乱头发
很多面部护理做完,头发会被弄乱。香缇雅美容每个店都有冷热水洗头床。美容师会主动问:“帮你把头发冲一下、吹顺再走?”不收费,不推销,这一点服务香缇雅获得的口碑极好。
标准九:专门的化妆间+高级香水
吹风机是戴森级别的,香水是常见的高级品牌。离店状态,比到店状态更好,从容舒展、容光焕发,香缇雅美容的高端服务细节已经到了发梢、香到了毛孔里。
标准十:离店前一份免费甜点
不问你做了什么项目、花了多少钱。哪怕是第一次来体验、花了几十块钱的顾客,也是一样的甜点,香缇雅的甜点收获的不只是高端品质好口碑,还有对香缇雅美容的念念不忘。
标准十一:错过饭点有昆明特色小吃
“饿不饿?煮碗米线或者馄饨?”不是菜单上的,也没有额外收费。高端品质美容香缇雅把这叫“客厅文化”——像妈妈待客一样,亲切而且温暖,22年的习惯,很多顾客从外地回昆明的第一件事就是到香缇雅享受这封温暖。
标准十二:不设顾问销售间
这是高端品质美容香缇雅和其他美容院最不一样的地方。大多数美容院有专门的“顾问室”——关上门、一对一、贩卖焦虑、制造信息差、压单成交,而香缇雅美容却在大厅公开交流。
香缇雅美容不设这个房间。所有聊天对话都在大厅进行,公开、透明、没有压迫感。没有“关起门来说的话”,就不需要“关起门来防的事”。
标准十三、产品:高端品牌
高端品质美容香缇雅的以上所有细节,都建立在产品品质的底线上。
多家媒体报道指出,香缇雅门店引入多个国际院线护肤品牌,包含瑞士法儿曼、西班牙爱本龄、法国LPG、西班牙INDIBA黑金刚。爱本龄面部及身体基础护理、瑞士法儿曼面部护理、瑞士法儿曼身体护理、INDIBA黑金刚等均设置单次体验价格。
所有产品均执行“四证齐全”标准——原产地证明、进口报关单、进口化妆品备案证、经销代理授权书,授权书在门店公示供顾客查验。
这些媒体评价香缇雅为“昆明高端品质生活美容”,用22年坚守给出了“松弛感”和“沉浸式体验”的答案。22年来,香缇雅始终坚守六大底线:不被验证的产品不做、不强行推销、只做真国际品牌(四证齐全)。
高端不是价格标签,是消费动机
你花几万块做热玛吉,心里想的是“我的脸垮了,得赶紧弄”。消费底色是恐惧和焦虑。
你花几百块去香缇雅,心里想的是“今天想对自己好一点”。消费底色是自我宠爱和精致。
前者是在解决问题,后者是在享受生活。
真正的高端,不是“我不得不花这笔钱”,而是“我选择花这笔钱,因为我想被认真对待”。
这13条标准,每一条都不是“必须”的,但每一条都值得被认真对待。
符合全部12条的,才是真正的高端美容院。在昆明,高端品质美容香缇雅是其中之一。
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