2025年5月9日,由专业医疗健康产业链服务平台——动脉网联合蛋壳研究院和V100,共同发布中国首个面向非上市企业的创新医疗权威榜单——《2025未来医疗100强榜单》。
本次榜单专注医疗健康的非上市创新企业,评选过程采用VB100价值评估模型,综合企业自主申报、VB100评审会评审、支持机构交叉评审以及专家委员会终审等多维评估,从四大核心赛道出发,遴选出各自领域内估值排名前100的创新型企业。
除估值外,评审团还深入调研候选企业在知识资源、人力资源、市场表现、核心合作伙伴等四大一级指标基础上的17项二级指标,全面评估企业的成长性与年度综合表现。
此次壹点灵的再度登榜,也是平台的第5次登榜。壹点灵在《2025未来医疗100强——中国医疗与健康创新服务榜TOP100》中位列第32位,凭借的正是其在心理咨询行业数十年如一日地持续深耕与突破,展现了壹点灵在市场规模、专业品质、技术积淀与社会影响力等全方面多维度的实力。
中国心理咨询行业日益标准化与成熟,壹点灵领跑行业
这次壹点灵的入榜,也标志着中国心理咨询行业日益步入标准化、专业化、平台化的新阶段。
作为中国心理健康领域的先行者和领导者,壹点灵自2015年8月成立以来,始终以用户为中心,打造以科技驱动、专业苛求、品质服务为导向的心理健康生态系统。
如今,平台已经汇聚5000万+注册用户,其中付费用户超900万,服务累计次数2000万+,覆盖全球174个国家和地区,服务场景广泛,用户粘性极高。
另外,连锁门店在全球核心城市覆盖,壹点灵亦布局深远。线下门店已覆盖国外7国(纽约、洛杉矶、伦敦、新加坡、多伦多、悉尼、吉隆坡等)及国内20多城(北上广深、杭州、苏州、南京、合肥、香港等),依托实体诊疗中心与家庭心理干预的协同服务,将治愈与改善率提高至78%,契合了《健康中国2030》规划中关于精神卫生服务可及性的战略要求。
科技驱动:智能见真效,壹点灵引领AI心理健康新范式
壹点灵是国内首批获得互联网数字医疗牌照的心理健康平台,持续深耕心理科技融合,构建起“专业可信 + 智能高效”双引擎服务体系,率先开辟AI心理健康新路径。始终以治愈率和改善率为核心目标,致力于推动心理健康向科学化、系统化、普惠化发展。
依托多年积累的服务经验和对用户需求的深入理解,壹点灵将常见心理问题进行系统化梳理,基于通用大模型与心理学大数据,推出了AI心理咨询产品——“暖暖”,为用户提供7×24小时情绪陪伴与初步干预。上线以来,因为高响应与稳定支持,“暖暖”收获用户95%好评率,成为AI心理健康领域的标杆产品。
在行业标准制定方面,壹点灵联合轻舟科技发布全球首个《AI心理评估标准》,率先融合APA伦理准则与欧盟AI法案,建立了以人本交互与协同体验、情绪理解与价值导向、个性化理解与干预支持、心理安全与信任基础为四个核心维度的标准体系,填补了国内标准空白,推动AI+心理进入可量化、可验证的新阶段。
壹点灵在技术研发上汇聚了顶尖人才,核心团队由清北浙交等名校医学、脑科学、心理学、计算机科学领域的博士精英,并汇聚了来自阿里、腾讯、字节等头部互联网企业积累了十年以上经验的技术工程师共同组成。这支极具创新力的AI研发团队,已成功自主研发“心理智能引擎”、“动态情绪识别系统”等核心技术模块。目前,这些成果已深度应用于企业EAP服务及政府社会心理项目,展现出显著的社会价值与广阔的商业潜力。
面向未来,壹点灵坚持以疗效导向为核心,推动AI从辅助走向干预主力,构建更智能、精准、普及的心理健康服务体系,助力用户迈向心理健康与幸福生活新阶段。
专业苛求:打造咨询师等级标准新标杆
在咨询师人才的评选方面,壹点灵参照中国心理学会(CPS)和美国心理学会(APA)的标准,制定了《壹点灵平台咨询师等级标准2025》与《壹点灵咨询师胜任力模型》,保障专业服务品质。
壹点灵始终将专业服务品质置于首位。 为确保每一位来访获得值得托付的心理支持,平台对超60,000名申请入驻的心理咨询师,严格遵循六层专业筛选机制:涵盖专业资质审核、系统受训背景与个案时长验证、权威专家面试、个人体验深度、督导实践及专业伦理考核,并实施持续年审。历经严苛流程,仅千余人(甄选率≈2%)最终成为平台认证咨询师,其中73%拥有硕士或博士学位。壹点灵以 “万里挑一”的严选标准,致力于为来访提供全球顶尖的心理健康专业服务。
除咨询师选拔外,壹点灵心理咨询中心用细节构筑治愈空间,每一处设计都只为让来访感到安心、舒心、暖心。
壹点灵心理咨询中心以 “疗愈之境” 为理念,空间采用温润低饱和色调与自然原生材质,柔和光线流淌其间。流畅的弧形设计消解边界,私密而包容的场域精心雕琢。每一处织物触感、绿植生机与静谧角落,都无声传递着接纳与安宁,构筑起一处让心灵自然卸下重负,感知专业、温暖与富有安全感的治愈性环境。
品质服务:连续斩获多项行业荣誉,实力凸显行业价值
壹点灵始终坚守“以人为本、绝对利他、专业为核”的服务理念,打造覆盖咨询、评估、陪伴、干预、康复的心理健康全产业链解决方案,并通过标准化流程和7×24小时人工响应机制,为用户提供随时随地、可靠可信的心理支持。
平台拥有200多名专业个案管理师,帮助来访者进行资源整合、全程管理和个性化服务,确保来访者获得连续、高效且人性化的照护,显著提升来访咨询效率。
平台累计获得50万+条真实用户好评,形成了良好的用户口碑和品牌信任度,并得到海外多所大学联合开展咨询评价的学术研究邀请。
壹点灵凭借科技、品质与专业并重带来的行业影响力,多次获得来自政府与市场的双重认可:
2022年被浙江省“凤凰行动”列为年度上市后备企业;
连续三年荣登“未来医疗100强”与“杭州准独角兽企业”榜单;
多次蝉联心理健康服务平台排行榜第一名;
与DeepSeek、阿里云、蚂蚁集团共同入选2025杭州独角兽榜单;
荣获“2025年度EAP头部服务商”,客户续约率高达90%。
在EAP(员工心理援助计划)服务方面,壹点灵也展现出其强大的业务兼容性和延展性。据报,已为华为、阿里、58、联想、小红书、Soul、蒙牛、国家电网、杭州地铁等知名企业及多个政府单位提供专业的心理关爱解决方案,门店线下服务范围覆盖国内300多个城市。
展望未来:心理健康大有可为,专业品质和技术赋能是趋势
壹点灵登榜“2025未来医疗100强”,是对心理健康行业的社会肯定。
随着心理健康在国家公共卫生体系中逐步得到重视,未来行业势必迎来更大的政策红利与市场空间。
作为行业头部企业与领导者,壹点灵在探索更多前沿路径,专业品质保障和技术赋能是未来的趋势,也是同类企业的核心竞争力建构。依托“高质量、大规模、强体验”的品牌势能,壹点灵的人才队伍建设和社会反响,会驱动壹点灵以及行业进入良性循环。
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