随着金融体制改革的不断深化，银行运营管理也发生了深刻变化。面对复杂的经济金融环境，农发行鄂尔多斯市分行积极应对，从自身发展战略和管理方式上积极创新，持续提升运营管理的智能化，筑牢运营安全防线。

　　提高思想认识，转变管理理念。运营是银行重要的组成部分，加强运营基础管理是提高银行核心竞争力的重要内容，是银行经营管理和风险控制的重要环节。对此，农发行鄂尔多斯市分行高度重视，不断转变管理理念，将“以客户为中心”“以市场为导向”作为经营管理，把“以风险控制为重点、以运营基础管理为抓手、以提高内部控制能力为核心”作为运营管理。同时，全行各业务部门树立全面风险管理的理念，强化风险意识和责任意识，明确自身的风险责任和工作职责，并将风险控制作为内部控制的核心内容，牢固树立风险防范意识。

　　强化业务培训，提升人员素质。该行根据运营管理人员的岗位职责，制定不同岗位的培训计划，将运营管理人员培养成既精通业务、又具备丰富的理论知识和管理经验的复合型人才。建立良好的人才成长机制，注重业务技能与道德素质培养，将人才培养与银行经营和业务发展紧密结合起来，全面提高运营管理人员素质和专业化水平。同时要加强员工思想教育，树立爱岗敬业精神，增强其服务意识。

　　完善规章制度，加强制度约束。该行把制度建设作为银行运营管理工作的重点来抓，通过完善规章制度、加强制度约束，实现业务操作规范化，杜绝违规操作，从源头上防范操作风险。要针对新业务、新流程不断健全和完善规章制度，努力形成有特色的运营管理体系。

　　加大考核力度，增强风险意识。该行建立健全科学的激励约束机制，在加强对业务处理和会计核算质量的考核的同时，更要重视对网点运营管理和风险控制指标的考核，建立以业绩为导向的激励机制。通过建立完善科学、合理、公平的绩效考核体系，引导网点从被动营销向主动营销转变，激发网点负责人和员工参与风险管理的积极性。

　　加强内部控制，防范操作风险。银行操作风险的防范主要是加强内控制度建设，建立科学有效的内部控制机制，实施有效的内控措施，建立健全各项规章制度和操作规程，认真履行操作风险防范职责，严格遵守各项业务操作流程，确保各项业务都有章可循、有章必循。该行通过强化内部控制制度建设，使内控工作真正落到实处，强化运营安全。（梁楚晗）

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