作为一家从2017年成立以来就始终为长护制度的发展奉献“爱心”的保险企业，爱心人寿保险股份有限公司始终牢记初心，全面践行“保险为民”理念，充分发挥自身在保险保障和长护服务方面的专业优势，让长护制度成果惠及万千失能家庭，展现出了保险企业“社会稳定器”的责任担当。

　　八年磨一剑，建立长护生态圈

　　长护险试点实施以来，不少失能老人因此受益。截至2025年1月，中国49个国家级试点城市已超过1.8亿人参保，累计超过200万失能人员享受机构护理、居家上门护理、亲属照护等不同形式的长期护理服务。但是根据调查显示，我国失能失智老年群体约有4500万人，长护人才缺口依然不小。

　　作为北京市长期护理保险经办服务的重要参与者，爱心人寿自2017年承接石景山区长护险项目以来，在区政府的主导下，按照“政府主导、专业经办、科技赋能、深耕社区、医养结合”的原则做好经办，通过搭建平台将第三方养老护理机构、培训机构、评估机构等与长护险进行有机结合，帮助石景山区实现长期护理生态圈的建立。

　　如今，爱心人寿已经组建了一支由评估师、康复治疗师、按摩师、养老护理员等专业服务人员组成的年轻精干、技术过硬的照护团队，并贡献了一批可复制、可推广、可借鉴的经验成果，以更加专业化的护理团队和细致的服务，向不同程度的失能、失智老人提供更全面的生活照料和医疗护理，确保他们享有尊严和舒适的晚年生活。

　　发挥保险优势，服务民生实际

　　有了长期护理保险经办的丰富经验，爱心人寿聚焦银发市场长期照护服务需求，探索商业长期护理保险模式，积极开发百姓买得起、用得上、品质优的长护险产品服务。不断迭代推出不同期限的商业护理保险产品，探索实现我国“政策型长护险+短期普惠型商业护理保险+长期商业护理保险”的系统建设工作。

　　依托大股东新里程健康集团体系化的医疗和养老运营能力，爱心人寿打造“医疗+保险”的产业蓝图，开始在实操层面探索医疗、养老、保险的闭环，充分发挥保险支付的优势，通过推出定期寿险、年金险等能够灵活匹配客户的全生命周期的保险产品，来满足不同支付能力的客群的需求，并不断缩小区域人群间待遇差距，为我国多层次护理保障体系建设贡献力量。

　　爱心人寿创始人、董事长张延苓曾经说过，爱心人寿要“做有温度的服务者，做基金安全的守护者，做医养护产业规范发展的引导者。”爱心人寿将始终牢记身份，未来也将持续参与长期护理保险制度的试点工作，为更多失能人员及失能家庭提供专业的服务，解决实际问题！

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